《解析数据仓库的主要特征》
一、面向主题
数据仓库是围绕一些主题域进行组织的,这些主题通常是企业中跨部门、跨业务流程的高层次业务概念,例如销售、客户、产品等,与传统的操作型数据库按照业务功能进行数据组织不同,面向主题使得数据仓库能够从企业全局的视角来整合和分析数据。
在操作型数据库中,数据是分散在各个业务系统中的,如订单管理系统关注订单的录入、处理和发货等操作细节,客户服务系统侧重于客户的咨询、投诉等交互信息,而在数据仓库中,以“客户”主题为例,会整合来自不同系统中与客户相关的所有数据,包括客户的基本信息(如年龄、性别、地址等)、购买历史(从订单系统获取)、客户服务交互记录等,这有助于企业全面、深入地分析客户的行为模式、价值贡献等,为企业的精准营销、客户关系管理等决策提供支持。
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二、集成性
数据仓库的数据来自多个数据源,这些数据源可能包括企业内部的各种业务系统(如ERP系统、CRM系统等),也可能包含外部数据(如市场调研报告、行业统计数据等),由于数据源的多样性,数据在格式、编码规则、语义等方面往往存在差异。
不同业务系统中对于日期的表示可能不同,有的用“YYYY - MM - DD”的格式,有的则可能用“MM/DD/YYYY”的格式;对于性别字段,有的系统用“0”和“1”表示,有的系统用“男”和“女”表示,数据仓库需要对这些来自不同数据源的数据进行清洗、转换和集成,清洗过程会去除数据中的噪声(如错误数据、重复数据等),转换过程会将数据统一成数据仓库要求的格式和编码规则,集成则是将经过清洗和转换的数据整合到一起,从而确保数据仓库中的数据是一致的、准确的,这种集成性为企业提供了一个单一的、统一的数据视图,避免了由于数据不一致导致的分析结果偏差。
三、时变性
数据仓库中的数据会随着时间不断更新,以反映企业业务的发展变化,它不仅包含当前的数据,还保存了大量的历史数据,这是因为企业的决策往往需要基于历史趋势进行分析。
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企业要分析销售额的增长趋势,就需要查看多年来每个季度、每个月的销售数据,数据仓库通过定期(如每天、每周或每月)从源系统抽取数据,并将新的数据追加到已有的数据集中,数据仓库中的数据还具有时间戳,这使得用户可以按照不同的时间粒度(如年、月、日等)进行数据分析,数据仓库还可以支持对数据的历史版本进行查询,这在某些情况下非常有用,比如企业要分析在某个特定的业务策略调整之前和之后的业务数据变化情况。
四、非易失性
数据仓库中的数据一旦被加载,就不会被轻易修改或删除,这与操作型数据库不同,操作型数据库需要频繁地进行数据的增删改操作以支持业务的日常运行。
数据仓库主要用于数据分析和决策支持,数据的稳定性对于确保分析结果的准确性和可比性至关重要,企业在分析过去五年的销售数据时,如果数据仓库中的销售数据可以被随意修改或删除,那么得出的销售趋势分析结果就不可靠,非易失性使得数据仓库能够为企业提供一个可靠的数据基础,用于长期的数据分析、数据挖掘和决策制定。
五、数据粒度性
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数据仓库中的数据具有不同的粒度,粒度是指数据的细化程度或综合程度,粗粒度的数据是对大量详细数据的汇总,例如按照地区和年度汇总的销售额数据;细粒度的数据则包含更详细的信息,如每一笔订单的详细信息。
不同的分析需求需要不同粒度的数据,对于高层管理人员进行战略决策时,可能只需要粗粒度的数据,如按年度和业务板块汇总的利润数据,以便快速了解企业的整体运营状况,而对于市场分析师来说,他们可能需要细粒度的数据,如每个客户的购买频率、购买产品类型等,以便进行客户细分和精准营销分析,数据仓库通过存储不同粒度的数据,可以满足企业不同层次、不同类型的分析需求。
数据仓库的这些主要特征——面向主题、集成性、时变性、非易失性和数据粒度性,使其成为企业进行数据分析、决策支持和战略规划的重要工具,它为企业提供了一个整合、稳定、具有历史视角且能够满足不同分析需求的数据环境,帮助企业在日益复杂的市场竞争中获取优势。
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