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《Win10应用安全信息出错的解决之道》
在使用Windows 10系统时，有时会遇到应用安全信息时出错的情况，这可能会给用户带来诸多不便，例如无法正常安装、更新应用，甚至可能影响系统的安全性，以下将深入探讨这一问题的可能原因及对应的解决方法。
可能的原因
（一）系统文件损坏
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1、软件冲突
- 安装了不兼容的软件可能会导致系统文件被误修改或损坏，一些来历不明的优化软件可能会对系统注册表进行过度清理，从而删除了与应用安全信息相关的关键项，当应用程序尝试获取安全信息时，由于缺少这些必要的注册表项，就会出现错误。
2、系统更新故障
- 在Windows 10系统更新过程中，如果出现网络中断、电源故障等意外情况，可能会导致系统更新不完整，部分与安全信息处理相关的系统文件可能因此而损坏，负责验证应用数字签名的文件如果损坏，在应用安装或启动时验证安全信息就会出错。
（二）安全软件干扰
1、防火墙设置
- 防火墙过于严格的设置可能会阻止应用获取必要的安全信息，Windows 10自带的防火墙或者第三方防火墙可能会将应用获取安全信息的请求误判为恶意行为而加以阻止，当一个新安装的应用需要连接到微软的安全服务器来验证其自身的安全性时，防火墙可能会切断这个连接，导致安全信息获取失败并出错。
2、杀毒软件误判
- 杀毒软件有时会将正常的应用安全信息获取操作视为潜在的安全威胁，一些杀毒软件的启发式检测功能可能过于敏感，将应用与安全服务器之间的正常通信标记为可疑行为，一个合法但较新的应用在首次运行时需要从网络获取最新的安全策略信息，杀毒软件可能会阻止这个操作并提示安全信息出错。
（三）用户账户权限问题
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1、权限不足
- 如果用户使用的是受限账户，可能没有足够的权限来获取应用的安全信息，在企业环境中，管理员可能对普通用户账户进行了限制，不允许其访问某些系统级别的安全资源，当普通用户尝试安装或运行需要特定安全信息的应用时，就会因为权限不足而出现错误。
解决方法
（一）修复系统文件
1、使用系统自带的修复工具
- Windows 10提供了一些内置的修复工具，如SFC（System File Checker），用户可以通过命令提示符来运行SFC命令，以管理员身份打开命令提示符（在搜索栏中输入“cmd”，然后右键选择“以管理员身份运行”），然后在命令提示符中输入“sfc /scannow”并回车，这个命令会扫描系统文件的完整性，并自动修复发现的损坏文件，这一过程可能需要一些时间，具体取决于系统的状态和硬件性能。
2、使用DISM工具（部署映像服务和管理工具）
- 如果SFC无法完全解决问题，可以尝试使用DISM工具，同样以管理员身份打开命令提示符，输入以下命令：“DISM /Online /Cleanup - Image /RestoreHealth”，这个命令可以修复Windows 10系统镜像中的问题，包括可能影响应用安全信息的文件损坏问题。
（二）调整安全软件设置
1、防火墙设置
- 对于Windows 10自带的防火墙，可以通过“控制面板\系统和安全\Windows防火墙”进入防火墙设置界面，可以查看防火墙的允许应用和功能列表，确保需要获取安全信息的应用被允许通过防火墙，如果是第三方防火墙，可以打开其主界面，找到应用程序规则或访问控制等相关设置，将出现安全信息错误的应用添加到信任列表或者允许其进行网络连接。
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2、杀毒软件设置
- 在杀毒软件中，可以将出现安全信息错误的应用添加到信任区或者白名单中，不同的杀毒软件操作方式有所不同，但一般都可以在其设置界面中找到类似“信任区”“排除项”的选项，在卡巴斯基杀毒软件中，可以在“设置” - “威胁和排除项” - “信任区域”中添加应用。
（三）解决用户账户权限问题
1、切换到管理员账户
- 如果确定是权限不足导致的安全信息出错，可以尝试切换到管理员账户来执行相关操作，在Windows 10中，可以通过“开始”菜单 - “设置” - “账户” - “家庭和其他用户”，然后选择管理员账户登录，如果没有管理员账户，可以在当前账户下创建一个新的管理员账户并切换到该账户来解决问题。
2、请求管理员权限提升
- 如果在企业或学校等受管理的环境中，用户可以向管理员请求提升权限，管理员可以根据具体情况，对用户账户的权限进行适当调整，例如允许访问特定的安全资源或者给予安装应用所需的足够权限。
除了以上方法，如果问题仍然存在，还可以考虑更新Windows 10到最新版本，微软经常会在系统更新中修复一些已知的与安全信息处理相关的问题，确保计算机的网络连接稳定，因为部分应用安全信息是从网络服务器获取的，如果网络不稳定，也可能导致获取失败并出错。
当Windows 10应用安全信息出错时，不要惊慌，可以按照上述的排查原因和解决方法逐步进行处理，以恢复应用的正常运行和系统的安全性。
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