《解决远程桌面“没有远程桌面授权服务器可提供许可证”问题的全面攻略》
在使用远程桌面时，遇到“没有远程桌面授权服务器可以提供许可证”这样的提示是比较棘手的，这一问题可能会出现在多种场景下，无论是企业内部网络中的远程办公需求，还是个人对多设备远程管理的操作过程中。
图片来源于网络，如有侵权联系删除
一、问题产生的原因
1、许可证过期或未正确配置
- 对于企业环境，可能使用了远程桌面服务（RDS），如果许可证服务器上的许可证过期，那么在客户端尝试连接时就会收到这样的提示，企业在购买远程桌面许可证后，需要定期进行更新和维护，一旦疏忽，就会导致许可证失效。
- 在初始配置时，如果没有正确设置许可证服务器与客户端之间的关联，例如没有将客户端指向正确的许可证服务器地址，也会引发此问题。
2、网络连接问题
- 网络故障可能导致客户端无法与远程桌面授权服务器通信，这可能是由于防火墙设置过于严格，阻挡了客户端与服务器之间的许可证请求和响应消息，防火墙可能会将这些消息误认为是潜在的安全威胁而进行拦截。
- 网络中的路由器或交换机配置错误也可能影响通信，如果网络中的路由表设置不正确，数据包可能无法正确地在客户端和授权服务器之间传输，从而使客户端无法获取许可证。
3、服务器端故障
- 远程桌面授权服务器本身可能存在故障，这可能是由于服务器硬件问题，如硬盘故障、内存错误等，影响了服务器的正常运行，服务器软件方面，操作系统故障、远程桌面服务相关组件损坏等情况也会导致无法提供许可证。
二、解决问题的方法
1、检查许可证状态
图片来源于网络，如有侵权联系删除
- 如果是企业环境，联系系统管理员登录到远程桌面授权服务器，在服务器上，打开远程桌面授权管理器工具，查看许可证的状态，包括许可证的剩余数量、有效期等信息，如果许可证过期，需要按照微软的规定进行许可证的续订操作。
- 对于小型企业或个人使用的试用版许可证，确保试用期限未过，如果试用版即将到期，可以考虑购买正式许可证或者重新安装试用版（如果允许重新试用）。
2、配置许可证服务器与客户端关联
- 在客户端计算机上，打开远程桌面连接客户端，在连接设置中，查找关于许可证服务器设置的选项，确保指定了正确的远程桌面授权服务器地址，如果不确定服务器地址，可以向网络管理员询问。
- 在企业网络中，可能需要通过组策略来统一配置客户端的远程桌面许可证服务器设置，管理员可以在组策略管理控制台中，创建或编辑相关的组策略对象，将正确的许可证服务器地址推送给所有需要使用远程桌面的客户端计算机。
3、排查网络连接问题
- 检查防火墙设置，如果是Windows防火墙，在服务器和客户端上都要确保远程桌面相关的端口（通常为3389）是开放的，并且允许远程桌面授权服务器与客户端之间的通信，如果使用了第三方防火墙软件，也要进行相应的配置调整，将远程桌面相关的进程和端口添加到信任列表中。
- 检查网络设备的配置，网络管理员可以使用网络诊断工具，如Ping命令、Tracert命令等，来测试客户端与授权服务器之间的网络连通性，如果发现网络设备配置错误，如IP地址设置错误、子网掩码不匹配等，及时进行修正。
4、修复服务器端故障
- 如果怀疑是服务器硬件故障，首先检查服务器的硬件状态指示灯，硬盘故障时，硬盘指示灯可能会显示异常状态，可以使用服务器硬件厂商提供的诊断工具来检测硬件问题，如内存检测工具、硬盘检测工具等，对于硬件故障部件，需要及时更换。
- 在软件方面，对于服务器操作系统故障，可以尝试使用系统自带的修复工具，在Windows Server系统中，可以使用系统还原功能（如果有可用的还原点）或者使用安装介质进行修复安装，对于远程桌面服务相关组件损坏的情况，可以通过重新安装远程桌面服务角色来解决，但在重新安装之前，要确保备份好相关的配置数据。
图片来源于网络，如有侵权联系删除
三、预防措施
1、建立许可证管理机制
- 企业应该建立完善的远程桌面许可证管理机制，指定专门的人员负责许可证的购买、更新和监控工作，定期检查许可证的使用情况和剩余有效期，提前做好续订计划，避免因许可证过期而导致业务中断。
2、网络安全策略优化
- 在制定网络安全策略时，要充分考虑远程桌面的正常运行需求，防火墙策略应该在保障安全的前提下，允许远程桌面相关的通信，定期对网络安全策略进行审查和优化，以适应不断变化的业务需求。
3、服务器维护计划
- 制定服务器维护计划，包括定期的硬件检查、软件更新等操作，对于远程桌面授权服务器，要确保其操作系统和远程桌面服务组件始终保持最新状态，以减少因软件漏洞或故障导致的问题。
解决“没有远程桌面授权服务器可以提供许可证”这一问题需要从多个方面进行排查和处理，并且要建立有效的预防措施来避免此类问题的再次发生，无论是企业还是个人用户，在使用远程桌面功能时，都应该重视许可证管理、网络连接和服务器维护等相关工作，以确保远程桌面的稳定运行。
评论列表