cmdb运维管理平台部署，cmdb运维管理平台搭建指南

本文目录导读：

1. 前期准备
2. 平台选型
3. CMDB数据采集
4. CMDB数据维护与管理
5. CMDB与其他系统的集成

《CMDB运维管理平台搭建全攻略》

在当今复杂的IT环境中，配置管理数据库（CMDB）运维管理平台对于企业的IT运维管理至关重要，它能够集中管理企业的IT资产信息、配置项关系等，为高效运维、变更管理、故障排查等提供有力支持，以下将详细介绍如何搭建CMDB运维管理平台。

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前期准备

（一）需求分析

1、确定需要管理的IT资产范围，包括服务器、网络设备、存储设备等，了解每个资产的关键属性，如设备型号、序列号、IP地址、操作系统版本等。

2、明确CMDB的用户角色和权限需求，例如运维工程师需要能够查询和修改设备信息，而管理人员只需查询统计报表等。

3、确定与其他IT系统（如监控系统、工单系统）的集成需求，以便实现数据的交互和流程的自动化。

（二）环境准备

1、硬件资源

- 选择合适的服务器来部署CMDB平台，根据企业规模和管理的资产数量，服务器需要具备足够的CPU、内存和存储资源，如果要管理数千台设备，建议至少使用8核CPU、16GB内存和500GB以上的磁盘空间。

2、软件环境

- 操作系统可以选择Linux（如CentOS、Ubuntu等），因为其稳定性和开源性，确保安装了必要的软件包，如Python（如果采用Python开发的CMDB平台）、数据库管理系统（如MySQL、PostgreSQL等）。

平台选型

（一）开源CMDB方案

1、iTop

- iTop是一款流行的开源IT服务管理和CMDB工具，它具有丰富的功能，包括资产发现、配置管理、事件管理等。

- 安装iTop相对简单，首先从官方网站下载安装包，解压到指定目录，然后按照官方文档进行数据库初始化配置，通常需要创建一个MySQL或PostgreSQL数据库，并导入iTop的初始数据结构。

- 在配置过程中，可以根据需求定制化数据模型，例如添加自定义的设备类型和属性字段。

2、CMDBuild

- CMDBuild是一个功能强大的开源CMDB平台，它支持多种资产类型的管理，并且具有良好的用户界面。

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- 安装CMDBuild需要先安装Java运行环境（JRE），因为它是基于Java开发的，然后下载CMDBuild的安装包，按照安装向导进行部署，在部署过程中，需要配置数据库连接、应用服务器（如Tomcat）等参数。

（二）商业CMDB产品

1、ServiceNow

- ServiceNow是一款知名的商业IT服务管理平台，其中包含强大的CMDB功能，它提供了高度定制化的解决方案，适合大型企业。

- 采购ServiceNow后，其供应商会提供专业的安装和初始配置服务，企业需要根据自身需求与供应商合作进行数据迁移、流程定制等工作。

- 虽然成本较高，但它具有完善的技术支持、安全保障和与其他企业级软件的集成能力。

CMDB数据采集

（一）手动录入

1、对于一些关键的、数量较少的IT资产，可以通过手动录入的方式将其信息添加到CMDB中，例如企业的核心服务器，运维人员可以登录CMDB平台，在资产录入界面输入设备的详细信息，如设备名称、采购日期、保修期限等。

2、在手动录入时，要确保数据的准确性和完整性，可以设置必填字段，并对录入的数据进行格式验证，如IP地址的格式验证等。

（二）自动化采集

1、利用脚本采集

- 对于服务器资产，可以编写Shell脚本或Python脚本进行信息采集，在Linux服务器上，可以通过Shell脚本获取系统信息，如CPU型号（使用“lscpu”命令）、内存大小（使用“free -m”命令）、磁盘使用情况（使用“df -h”命令）等，然后通过网络协议（如HTTP、SSH等）将采集到的数据传输到CMDB平台。

2、利用自动化工具

- 网络设备可以使用网络管理工具（如SolarWinds、NetBrain等）进行自动化发现和信息采集，这些工具可以扫描网络中的设备，获取设备的型号、接口信息、连接关系等，并将数据同步到CMDB中。

CMDB数据维护与管理

（一）数据更新机制

1、定期更新

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- 设定定期的数据更新任务，例如每天或每周对CMDB中的部分数据进行更新，对于服务器的硬件信息，可以定期重新采集，以确保数据的时效性。

2、事件驱动更新

- 当发生IT事件（如设备更换、软件升级）时，及时更新CMDB中的相关数据，当一台服务器的硬盘发生故障并更换后，运维人员需要在CMDB中更新该服务器的硬盘信息。

（二）数据质量管理

1、数据清洗

- 定期对CMDB中的数据进行清洗，去除重复数据、错误数据等，如果存在多个相同IP地址的设备记录，需要进行排查并修正。

2、数据验证

- 建立数据验证机制，确保新录入和更新的数据符合预先定义的规则，设备的序列号必须是唯一的，并且符合一定的格式要求。

CMDB与其他系统的集成

（一）与监控系统集成

1、以Zabbix监控系统为例，通过API接口将CMDB中的设备信息与Zabbix中的监控对象进行关联，这样，在Zabbix中可以根据CMDB中的设备分类和属性进行更精准的监控配置。

2、当监控系统发现设备故障时，可以从CMDB中获取设备的详细信息，如设备负责人、维护历史等，以便快速进行故障排查和处理。

（二）与工单系统集成

1、如果企业使用Jira等工单系统，将CMDB与工单系统集成可以实现当有设备相关的工单创建时，自动从CMDB中获取设备信息填充到工单中。

2、并且在工单处理过程中，可以根据CMDB中的设备配置信息提供解决方案的参考，如根据设备的软件版本确定是否存在已知的问题和解决方案。

搭建CMDB运维管理平台是一个系统工程，需要从前期的需求分析、平台选型，到数据采集、维护管理以及与其他系统的集成等多方面进行考虑，通过精心搭建和有效管理CMDB平台，可以提高企业IT运维的效率和质量，降低运维成本，为企业的数字化转型提供坚实的基础。

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