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《电子商务专业本科毕业生招聘：多元岗位，广阔机遇》
随着互联网技术的飞速发展，电子商务行业已成为当今最具活力和潜力的领域之一，为了满足公司业务不断拓展的需求，现面向广大电子商务专业本科毕业生开展招聘活动，我们提供多个岗位，期待优秀的你加入我们充满活力与创新的团队。
电商运营专员岗位
1、岗位职责
- 负责公司电商平台（包括但不限于淘宝、京东、拼多多等）的日常运营工作，这包括店铺页面的整体规划与设计优化，确保店铺形象符合品牌定位，吸引消费者的眼球，精心挑选主推产品的展示图片，撰写富有吸引力的产品文案，从产品特点、使用场景到用户评价等多方面进行详细阐述，以提高产品的转化率。
- 进行市场调研与竞品分析，深入研究同行业竞争对手的产品、价格、促销活动等情况，定期撰写调研报告，为公司制定差异化的竞争策略提供依据，通过分析竞品的用户评价，发现市场上尚未被满足的用户需求，进而调整公司产品的卖点和服务内容。
- 策划并执行电商平台的促销活动，从活动的创意构思，如设计新颖的满减、赠品等促销形式，到活动的具体执行和推广，协调美工、客服等相关部门确保活动的顺利开展，活动期间，实时监控活动数据，根据数据反馈及时调整活动策略，以达到最佳的销售效果。
2、任职要求
- 电子商务专业本科毕业，熟悉电商运营的基本流程和规则。
- 具备良好的数据分析能力，能够熟练使用Excel等工具对店铺数据进行分析，如流量来源分析、转化率分析等。
- 有较强的创新意识和营销思维，能够根据市场变化快速做出反应并制定有效的运营策略。
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电商客服岗位
1、岗位职责
- 通过在线聊天工具、电话等方式为客户提供优质的售前咨询服务，解答客户关于产品的疑问，包括产品功能、使用方法、适用人群等，根据客户需求推荐合适的产品，当客户询问一款电子产品的兼容性时，能够准确地提供相关信息，并根据客户使用的其他设备推荐最匹配的型号。
- 处理客户的售后问题，包括退换货、投诉处理等，以积极的态度解决客户的问题，提高客户满意度，在处理投诉时，要耐心倾听客户的诉求，协调相关部门给出合理的解决方案，并及时跟进处理结果，确保客户的问题得到妥善解决。
- 收集客户反馈信息，将客户对产品和服务的意见和建议整理汇总后反馈给相关部门，如客户反映产品包装存在易破损的问题，及时将这一信息传达给产品部门，以便对包装进行改进。
2、任职要求
- 电子商务专业本科毕业，具备良好的沟通能力，语言表达清晰、流畅，能够用礼貌、专业的态度与客户进行交流。
- 有较强的服务意识和耐心，能够在面对客户的抱怨和不满时保持冷静，积极解决问题。
- 熟悉电商平台的交易流程和规则，能够准确解答客户关于订单、物流等方面的问题。
电商营销专员岗位
1、岗位职责
- 制定电商平台的营销策略，根据公司的品牌定位和产品特点，结合市场趋势和目标客户群体，制定全面的营销计划，包括年度、季度和月度营销方案，针对年轻时尚的消费群体，制定以社交媒体营销为主，结合电商平台促销活动的营销策略。
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- 开展网络营销推广工作，负责公司电商平台在搜索引擎（如百度、360等）、社交媒体（如微信、微博、抖音等）等渠道的推广工作，通过撰写优质的内容，如制作吸引人的短视频、撰写有深度的营销软文等，吸引潜在客户，提高公司品牌和产品的知名度。
- 与外部合作伙伴进行营销合作洽谈，寻找与公司品牌和产品相匹配的合作伙伴，如网红、KOL、其他相关品牌等，开展联合营销活动，通过与网红合作进行产品推荐，借助其粉丝效应扩大产品的销售范围。
2、任职要求
- 电子商务专业本科毕业，具备扎实的营销理论基础，熟悉网络营销的各种手段和渠道。
- 有创意，能够独立策划和执行营销活动，具备良好的文案撰写能力和视频制作能力者优先。
- 具有良好的商务谈判能力，能够与外部合作伙伴建立良好的合作关系。
我们的公司提供具有竞争力的薪酬福利体系，包括基本工资、绩效奖金、五险一金、带薪年假等，为员工提供广阔的发展空间和良好的职业晋升机会，你将有机会与行业内的优秀人才共事，共同探索电子商务领域的无限可能，如果你是电子商务专业本科毕业生，并且对以上岗位感兴趣，欢迎投递简历，加入我们的团队，一起开启精彩的电商之旅。
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