本文目录导读：
《社区工作管理制度与职责：构建和谐社区的基石》
社区工作管理制度
（一）会议制度
1、定期会议
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社区应每周召开工作例会，由社区负责人主持，会议主要内容包括总结上周工作进展，分享工作中的经验与问题，部署本周工作任务，各部门工作人员需详细汇报工作情况，确保社区工作的连贯性与计划性。
2、临时会议
针对突发重大事件或紧急任务，可随时召开临时会议，相关人员必须及时参加，会议要迅速明确应对措施和责任分工，确保在最短时间内妥善处理事务。
（二）档案管理制度
1、档案建立
社区工作中形成的各类文件、资料、数据等均应建立档案，档案涵盖社区居民信息、社区活动记录、社区建设规划等多方面内容，按照类别进行分类整理，如分为居民档案类、事务处理类、政策宣传类等。
2、档案保管
设立专门的档案保管室或档案柜，保证档案存放环境安全、干燥、整洁，安排专人负责档案管理工作，定期对档案进行检查和维护，防止档案损坏、丢失或泄露。
3、档案利用
社区工作人员因工作需要可借阅档案，但必须办理借阅手续，注明借阅目的、归还时间等信息，要确保借阅过程中档案的完整性，不得擅自涂改、复制或传播档案内容。
（三）财务管理制度
1、预算编制
社区每年应根据工作规划和实际需求编制财务预算，预算内容包括人员工资、办公费用、社区建设项目费用等各项支出，预算编制要遵循实事求是、合理节约的原则，经社区居民代表大会审议通过后执行。
2、收支管理
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社区的收入来源主要包括政府拨款、社会捐赠等，收入应及时入账，专款专用，支出方面，严格按照预算执行，每一笔支出都要有合法的票据，经过审批程序后报销，财务人员要定期进行财务核算，编制财务报表，向社区居民公开财务状况，接受居民监督。
（四）人员考核制度
1、考核内容
对社区工作人员的考核包括工作业绩、工作态度、业务能力等方面，工作业绩主要看各项工作任务的完成情况，如社区服务满意度、社区环境改善程度等；工作态度重点考察工作的积极性、责任心和团队协作精神；业务能力则涉及对社区工作相关政策法规的熟悉程度、解决问题的能力等。
2、考核方式
采取平时考核与年度考核相结合的方式，平时考核通过日常工作表现、工作记录等进行评价；年度考核在平时考核的基础上，综合社区居民评价、同事互评等因素确定考核结果，考核结果与工作人员的薪酬、晋升、奖惩等挂钩。
社区工作工作职责
（一）社区服务工作
1、便民服务
社区应设立便民服务中心，为居民提供一站式服务，服务内容包括办理各类证件的咨询与协助办理，如居住证、老年证等；提供生活服务信息，如家政服务、水电维修等联系信息；组织开展志愿服务活动，如义务理发、义务家教等，满足居民日常生活需求。
2、社会保障服务
负责社区居民社会保障工作的宣传、解释和办理，协助居民办理养老保险、医疗保险等参保手续，及时通知居民相关社保政策的调整信息；对社区内的困难家庭、残疾人等特殊群体进行帮扶，为他们申请最低生活保障、社会救助等福利。
（二）社区环境管理工作
1、环境卫生维护
组织社区清洁人员定期清扫社区道路、公共场所，清理垃圾死角，加强对环境卫生的监督检查，督促居民遵守环境卫生规定，制止乱倒垃圾、乱堆杂物等不文明行为，积极开展环境卫生宣传教育活动，提高居民的环保意识。
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2、社区绿化管理
负责社区绿化的规划、建设和养护工作，合理规划社区绿化布局，种植适合本地生长的花草树木；定期对绿化植物进行浇水、施肥、修剪等养护工作，确保绿化植物的健康生长；加强对社区绿化设施的维护，如休闲长椅、花坛等，为居民营造优美的居住环境。
（三）社区安全稳定工作
1、治安防范
建立社区治安防控体系，组织社区治安巡逻队，加强对社区的日常巡逻，与辖区内的公安机关保持密切联系，及时反馈社区治安信息；开展治安防范宣传教育活动，提高居民的安全防范意识，如防范盗窃、诈骗等知识的宣传。
2、纠纷调解
积极调解社区居民之间的矛盾纠纷，建立纠纷调解机制，社区工作人员要及时了解居民间的矛盾情况，通过耐心细致的沟通、协调，依据法律法规和社区公约，公平公正地解决纠纷，维护社区的和谐稳定。
（四）社区文化建设工作
1、文化活动组织
根据社区居民的兴趣爱好和需求，组织开展丰富多彩的文化活动，如举办文艺演出、书法绘画展览、体育比赛等，丰富居民的业余文化生活，鼓励居民积极参与文化活动的策划和组织，提高居民的文化参与度。
2、文化传承与教育
挖掘社区的历史文化资源，传承和弘扬社区特色文化，开展文化教育活动，如传统文化讲座、民俗技艺培训等，增强居民对社区文化的认同感和归属感。
通过完善的社区工作管理制度和明确的工作职责，社区能够更加高效、有序地开展各项工作，不断提升社区居民的生活质量，构建和谐、美好的社区环境。
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