《数据治理管理制度修订时机的深度剖析》
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一、业务战略调整时
(一)业务拓展
当企业开展新的业务领域,例如从传统零售业务拓展到电商业务时,原有的数据治理管理制度可能无法适应新业务的数据类型、数据量以及数据处理流程,在传统零售中,数据可能主要集中在门店销售记录、库存管理等相对结构化的数据上,而电商业务则会涉及大量的用户行为数据,如网页浏览轨迹、用户评价等非结构化数据,这些新的数据需要新的分类标准、存储方式和安全措施,如果仍然按照旧的制度管理,会导致数据混乱、无法有效挖掘数据价值,甚至可能出现数据泄露风险。
(二)业务转型
企业进行业务转型,比如从制造型企业向服务型企业转变,数据的关注点会发生巨大变化,制造型企业的数据治理可能侧重于生产流程中的质量控制数据、原材料采购数据等,而服务型企业更关注客户满意度数据、服务响应时间数据等,这就要求数据治理管理制度在数据定义、数据质量评估指标等方面进行修订,服务型企业需要重新定义数据质量中的准确性概念,从生产数据的准确性(如产品规格的精确性)转变为客户信息和服务记录准确性(如客户需求记录的精准性)。
二、法律法规与合规性要求变更时
(一)新法律法规出台
随着数据隐私保护法律法规的不断出台,如欧盟的《通用数据保护条例》(GDPR)以及我国的相关数据保护法规,企业的数据治理管理制度必须进行修订以符合新的法律要求,这些法规对数据主体的权利、数据控制者和处理者的责任等方面有严格规定,企业需要在制度中明确如何获取用户的明确同意来处理其个人数据,如何保障用户的数据可移植性权利等,如果不及时修订制度,企业可能面临巨额罚款以及声誉受损的风险。
(二)行业监管加强
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在一些特定行业,如金融行业,监管机构对数据治理的要求日益严格,如果监管部门对金融机构的数据报送格式、数据准确性要求等进行调整,金融机构就必须修订其数据治理管理制度,监管部门要求金融机构提高风险数据的报送频率和准确性,金融机构就需要在制度中重新规划数据采集、审核和报送的流程,增加数据质量监控的环节,以确保满足监管要求。
三、技术变革时
(一)新技术引入
当企业引入大数据、人工智能、区块链等新技术时,原有的数据治理管理制度面临挑战,以大数据技术为例,它使企业能够处理海量的、多样化的数据,这就需要对数据治理管理制度中的数据存储架构、数据处理能力要求等进行修订,需要建立适应大数据存储的分布式存储架构相关规定,改变传统集中式存储的管理方式,对于数据访问权限的管理,在大数据环境下也需要更加精细,因为更多的部门和人员可能会参与到大数据分析中。
(二)技术架构升级
企业对自身的信息技术架构进行升级,如从传统的服务器架构向云计算架构迁移时,数据治理管理制度也要相应改变,在云计算环境下,数据的物理存储位置可能更加分散,数据的安全性管理需要新的策略,企业需要重新评估数据的备份、恢复机制,以及数据在云环境中的加密方式等,云计算的多租户特性可能导致数据隔离问题,这就要求在制度中明确如何保障不同租户数据的独立性和安全性。
四、数据治理出现问题时
(一)数据质量问题
如果企业频繁出现数据质量问题,如数据不准确、不完整、数据不一致等,就需要对数据治理管理制度进行修订,这可能是由于现有的数据录入规范不完善、数据审核流程存在漏洞等原因造成的,企业发现销售数据中存在大量产品名称错误的情况,这就需要重新审视数据录入时的标准定义和审核机制,在制度中增加对产品名称等关键数据的强制验证规则,同时明确数据录入人员和审核人员的责任。
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(二)数据安全漏洞
当企业发生数据安全漏洞,如数据泄露事件后,必须立即修订数据治理管理制度,这包括重新评估数据的访问权限设置、加密策略以及安全监控机制,如果是由于外部黑客攻击导致用户数据泄露,企业需要在制度中加强对外网安全防护的规定,如增加防火墙的安全级别设置要求,定期进行网络安全漏洞扫描等措施,对于内部人员访问数据的权限也要重新审查,防止内部人员利用漏洞获取不当数据。
五、企业组织架构调整时
(一)部门重组
企业进行部门重组时,数据的产生、流转和使用方式可能会发生改变,原本分散在不同部门的数据整合到一个新部门,或者一个部门的数据被拆分到多个部门,这就需要重新规划数据治理的责任主体,在数据治理管理制度中明确新的部门在数据管理中的角色,新的部门可能需要重新定义数据共享的流程,以确保数据在新的组织架构下能够顺畅流转并得到有效管理。
(二)人员变动
企业中关键的数据治理人员离职或者新的数据治理团队组建时,也需要对制度进行修订,如果新的团队成员具有不同的专业背景和技能水平,制度可能需要调整以适应他们的能力和工作方式,新组建的团队成员在数据挖掘方面能力较强,制度可以在数据价值挖掘方面增加更多的激励措施和流程规范,以充分发挥团队的优势。
数据治理管理制度的修订是一个动态的过程,需要根据企业内外部环境的多种变化因素及时进行调整,以确保数据的有效管理、数据价值的充分挖掘以及企业的合规运营。
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