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开启受阻的解决之道
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在使用计算机系统时，有时会遇到远程桌面服务为灰色无法开启的情况，这给需要进行远程协助或远程操作的用户带来了很大的困扰，以下将详细介绍一些可能的原因及对应的解决办法。
组策略限制
1、检查相关组策略设置
- 按下“Win+R”组合键，打开“运行”对话框，输入“gpedit.msc”并回车，打开本地组策略编辑器。
- 在组策略编辑器中，依次展开“计算机配置” - “管理模板” - “Windows组件” - “远程桌面服务” - “远程桌面会话主机” - “连接”。
- 查看“允许用户通过使用远程桌面服务进行远程连接”这一策略设置，如果该策略被设置为“已禁用”，则远程桌面服务会显示为灰色无法开启。
2、修改组策略设置
- 如果发现上述策略被禁用，双击该策略设置，将其修改为“已启用”，然后点击“确定”保存设置，不过，在修改组策略时，需要注意您的操作权限，可能需要管理员权限才能进行修改。
系统版本及许可证问题
1、系统版本限制
- 某些Windows版本可能不支持远程桌面功能或者对其有限制，Windows家庭版默认不支持远程桌面的开启，如果您使用的是家庭版系统，可以考虑升级到专业版或企业版来获得完整的远程桌面功能。
- 对于Windows Server系统，不同的版本也有不同的远程桌面使用规则和限制，需要确保您的系统版本符合远程桌面使用的要求。
2、许可证问题
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- 如果您的Windows系统许可证存在问题，如未激活或者许可证类型不支持远程桌面功能，也可能导致远程桌面服务无法开启。
- 检查系统激活状态，在“设置” - “更新和安全” - “激活”中查看，如果未激活，可以按照系统提示进行激活操作，如果是许可证类型不支持，可以联系微软官方或者您的软件供应商获取合适的许可证。
服务未启动或损坏
1、检查远程桌面相关服务状态
- 按下“Win+R”组合键，输入“services.msc”并回车，打开服务管理器。
- 在服务列表中，找到“Remote Desktop Services”（远程桌面服务）和“Remote Desktop Configuration”（远程桌面配置）等相关服务。
- 如果这些服务的状态不是“已启动”，右键单击服务，选择“启动”来启动服务，如果服务启动失败，可能是服务损坏。
2、修复损坏的服务
- 对于服务损坏的情况，可以尝试使用系统自带的修复工具，在命令提示符（以管理员身份运行）中输入“sfc /scannow”，这一命令会扫描系统文件并尝试修复损坏的文件。
- 如果问题仍然存在，可以尝试重新注册远程桌面相关的DLL文件，在命令提示符（管理员身份）下输入“regsvr32 %windir%\system32\tscfgwiz.dll”等相关命令，重新注册与远程桌面配置相关的DLL文件。
安全软件或防火墙限制
1、安全软件干扰
- 某些安全软件可能会阻止远程桌面服务的开启，一些杀毒软件或者安全防护软件可能将远程桌面的某些操作视为潜在威胁并进行阻止。
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- 暂时关闭安全软件，然后尝试开启远程桌面服务，如果关闭安全软件后可以成功开启远程桌面，那么需要在安全软件的设置中添加远程桌面相关的进程或操作到信任列表中。
2、防火墙设置
- 系统自带的防火墙或者第三方防火墙可能会限制远程桌面的连接，在Windows系统中，打开“控制面板” - “系统和安全” - “Windows防火墙”。
- 点击“允许应用或功能通过Windows防火墙”，在列表中找到“远程桌面”，确保其被允许通过防火墙（如果有家庭/工作/公用网络的区分，需要在相应的网络类型下都进行设置），如果使用的是第三方防火墙，需要在其设置中进行类似的允许操作。
用户权限问题
1、本地用户权限不足
- 如果当前登录的用户没有足够的权限来开启远程桌面服务，也会导致远程桌面服务显示为灰色。
- 以管理员身份登录系统，然后尝试开启远程桌面服务，如果需要长期使用远程桌面功能，可以在本地用户组中，将需要使用远程桌面的用户添加到适当的具有远程桌面权限的组中，如“Remote Desktop Users”组。
通过以上对不同可能原因的排查和相应解决办法的尝试，应该能够解决远程桌面服务灰色无法开启的问题，从而顺利地进行远程协助或远程操作。
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