本文目录导读：
图片来源于网络，如有侵权联系删除
《Win10中请求的安全信息不可用或无法显示的解决之道》
在使用Win10系统的过程中，有时会遇到“请求的安全信息不可用或无法显示”这样令人头疼的问题，这一问题可能会出现在多种场景下，例如访问某些加密文件、进行网络安全相关操作或者使用特定的系统功能时，下面将详细介绍可能导致该问题的原因以及对应的解决方法。
可能的原因
（一）用户权限问题
1、账户权限不足
- 在Win10系统中，如果当前使用的用户账户没有足够的权限，可能会导致无法获取安全信息，标准用户账户在尝试访问一些需要管理员权限才能查看的安全设置或文件时，就可能出现这种情况，这是因为系统出于安全考虑，限制了标准用户对某些敏感信息的访问。
2、权限被篡改
- 恶意软件或者不正确的系统设置修改可能会篡改用户账户的权限，一些病毒或恶意软件可能会更改文件或注册表中的权限设置，从而导致正常的安全信息请求失败，用户如果不小心在注册表中错误地修改了与权限相关的键值，也会引发类似的问题。
（二）文件或系统损坏
1、加密文件系统（EFS）损坏
- 如果系统中的加密文件系统出现损坏，在尝试访问加密文件的安全信息时就会遇到困难，EFS损坏可能是由于突然断电、磁盘错误或者系统文件损坏等原因引起的，当EFS损坏时，系统无法正确解析加密文件的安全元数据，从而显示安全信息不可用。
2、系统文件损坏
- Win10系统的一些关键文件对于维护安全信息的正常显示至关重要，如果这些文件损坏，例如与安全中心、用户账户管理或者加密服务相关的系统文件，就可能导致安全信息无法正常显示，系统文件损坏可能是由于软件安装失败、系统更新出现问题或者磁盘读写错误等原因造成的。
图片来源于网络，如有侵权联系删除
（三）安全软件冲突
1、杀毒软件干扰
- 部分杀毒软件在保护系统安全的过程中，可能会对系统的安全信息获取和显示进行限制，一些杀毒软件的实时监控功能可能会阻止对某些安全相关进程的访问，从而导致在请求安全信息时出现错误，这可能是由于杀毒软件的误判，将正常的系统安全信息获取操作视为潜在威胁。
2、防火墙设置不当
- Win10自带的防火墙或者第三方防火墙如果设置不当，可能会阻止与安全信息相关的网络通信或者系统内部通信，防火墙可能会阻止某些系统服务之间交换安全凭证或者加密密钥等信息，从而导致安全信息不可用或无法显示。
解决方法
（一）检查和调整用户权限
1、以管理员身份运行
- 如果怀疑是权限不足导致的问题，可以尝试以管理员身份运行相关程序或操作，对于文件访问问题，可以右键单击文件资源管理器中的相应文件或文件夹，选择“以管理员身份运行”，然后查看是否能够获取安全信息，对于系统设置相关的操作，可以在开始菜单中找到相应的设置程序，右键单击并选择“以管理员身份运行”。
2、检查和修复用户账户权限
- 可以通过“控制面板”中的“用户账户”选项来检查当前账户的权限设置，如果发现权限被异常更改，可以尝试将账户权限恢复到默认设置，还可以使用“本地安全策略”（secpol.msc）来调整账户权限相关的策略，本地策略” - “用户权利指派”中的各项设置，确保账户具有合适的权限。
（二）修复文件和系统损坏
1、检查和修复EFS
图片来源于网络，如有侵权联系删除
- 如果怀疑EFS损坏，可以尝试使用系统自带的命令行工具来修复，打开命令提示符（以管理员身份运行），输入“fsutil behavior set disableencryption 0”来确保加密功能正常启用，然后可以使用“Cipher /r:RecoveryAgent”命令来创建恢复代理，以便能够恢复损坏的加密文件。
2、系统文件修复
- 可以使用系统自带的“sfc /scannow”命令来扫描和修复损坏的系统文件，该命令会检查系统文件的完整性，并自动替换损坏的文件，还可以使用“DISM（部署映像服务和管理）”工具，在命令提示符中输入“DISM /Online /Cleanup - Image /RestoreHealth”来修复系统镜像中的问题。
（三）解决安全软件冲突
1、暂时禁用杀毒软件和防火墙
- 如果怀疑是杀毒软件或者防火墙导致的问题，可以暂时禁用它们，对于Win10自带的防火墙，可以通过“控制面板” - “系统和安全” - “Windows防火墙”来关闭防火墙，对于杀毒软件，可以在其主界面中找到相应的禁用选项，在禁用后，再次尝试获取安全信息，如果能够成功，则需要调整杀毒软件或防火墙的设置，将相关操作添加到信任列表中。
2、更新或更换安全软件
- 如果杀毒软件或防火墙存在已知的兼容性问题，可以尝试更新到最新版本，如果问题仍然存在，可以考虑更换其他可靠的安全软件，在更换安全软件时，需要确保彻底卸载原有的安全软件，以避免残留文件造成新的冲突。
通过以上对可能原因的分析和对应的解决方法的介绍，希望能够帮助Win10用户解决“请求的安全信息不可用或无法显示”的问题，确保系统的正常使用和安全管理。
评论列表