《解决远程桌面因无授权服务器许可证而中断的问题》
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在使用Windows Server 2012的远程桌面功能时,可能会遇到“由于没有远程桌面授权服务器可以提供许可证,远程会话被中断”这样令人头疼的问题,这一问题的出现会严重影响到远程管理和操作的正常进行,下面我们就来深入探讨其产生的原因以及相应的解决办法。
一、问题产生的原因
1、评估期到期
Windows Server 2012的远程桌面服务在初始安装后有一个评估期,在这个评估期内,可以正常使用远程桌面功能而无需额外的许可证配置,一旦评估期结束,如果没有正确配置许可证服务器并获取有效的许可证,就会出现上述中断会话的情况。
2、许可证服务器配置错误
如果企业或个人自行搭建了许可证服务器,但在配置过程中出现错误,例如许可证服务器未正确连接到微软的许可服务进行激活,或者在网络配置方面存在问题导致无法分发许可证,那么远程桌面会话也会因为无法获取许可证而被中断。
3、客户端与许可证服务器的通信故障
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网络问题可能导致客户端无法与许可证服务器进行有效的通信,这可能是由于防火墙设置阻止了相关端口的通信(远程桌面许可证服务器使用特定的端口进行通信),或者是网络中的路由问题使得客户端无法到达许可证服务器。
二、解决问题的方法
1、确认评估期状态并获取许可证
- 如果是评估期到期的问题,首先需要购买合适的远程桌面服务许可证,可以通过微软官方渠道购买,根据实际需求选择不同类型和数量的许可证。
- 在购买许可证后,需要在许可证服务器上进行安装和激活,对于Windows Server 2012,可以使用服务器管理器中的相关工具,进入服务器管理器,找到“远程桌面服务”选项,然后按照向导提示进行许可证的安装和激活操作,在激活过程中,需要提供正确的产品密钥等相关信息,确保与购买的许可证相匹配。
2、重新配置许可证服务器
- 检查许可证服务器的网络连接,确保许可证服务器能够正常访问互联网,特别是能够连接到微软的许可服务,如果存在网络限制,可以调整防火墙规则,允许许可证服务器与微软许可服务相关的IP地址和端口进行通信,需要允许出站连接到微软的相关服务。
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- 重新验证许可证服务器的配置参数,检查许可证服务器的名称、地址等设置是否正确,在企业环境中,如果存在多个域或网络段,要确保许可证服务器的配置能够适用于所有需要使用远程桌面服务的客户端。
- 如果许可证服务器出现故障或损坏,可以考虑重新安装许可证服务器,在重新安装之前,备份好相关的许可证信息(如果有的话),然后按照全新的安装流程进行操作,在安装完成后恢复备份的许可证信息并重新激活。
3、解决客户端与许可证服务器通信问题
- 检查防火墙设置,在客户端和许可证服务器所在的网络环境中,检查防火墙是否阻止了远程桌面许可证相关的通信,对于Windows防火墙,可以在高级安全设置中查看并调整入站和出站规则,确保允许远程桌面客户端与许可证服务器之间的通信流量,如果是使用第三方防火墙,也需要进行类似的规则调整。
- 排查网络路由问题,使用网络诊断工具,如ping、tracert等命令来检查客户端到许可证服务器的网络连接是否正常,如果发现路由中断或异常的情况,可以通过调整网络设备(如路由器、交换机)的配置来解决,检查VLAN设置是否正确,是否存在IP地址冲突等问题。
当遇到“由于没有远程桌面授权服务器可以提供许可证,远程会话被中断”的问题时,需要从多个方面进行排查和解决,无论是许可证本身的获取和安装,还是许可证服务器的配置以及网络通信的保障,都需要仔细检查和调整,以确保远程桌面服务能够正常运行,满足用户远程管理和操作的需求。
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