《数据治理的主要内容形式全解析》
一、数据标准管理
图片来源于网络，如有侵权联系删除
1、定义与重要性
- 数据标准是数据治理的基石，它明确规定了数据的格式、定义、值域等规则，在一个企业的客户信息管理中，对于客户姓名的格式可能规定为姓在前名在后，且姓名中不允许包含特殊字符（除了常见的标点符号如“ - ”用于连接复姓等情况），数据标准确保了企业内部不同部门、不同系统之间数据的一致性，如果销售部门和售后部门对于客户姓名的记录方式不同，就会导致数据匹配困难，影响客户关系管理的效率。
2、内容形式
- 从技术层面看，数据标准包括数据类型标准，如数值型数据是整型还是浮点型；数据长度标准，像手机号码规定为11位数字，从业务层面看，有业务术语标准，例如企业内部对于“订单状态”的定义，是包括“已下单”“已发货”“已签收”等明确的状态名称，并且对每个状态的业务含义有详细的解释，还有数据的编码标准，比如产品编码，按照一定的分类规则进行编码，以方便识别和管理。
二、数据质量管理
1、数据质量的维度
- 准确性是关键的维度之一，例如在财务数据中，每一笔账目都必须准确反映实际的财务交易情况，如果财务报表中的数据存在错误，可能会导致企业做出错误的决策，完整性也是重要方面，比如在员工信息管理中，员工的基本信息如姓名、年龄、联系方式等都应该完整记录，时效性同样不容忽视，对于市场数据，如竞争对手的产品价格变动信息，如果不能及时获取和更新，企业可能会在市场竞争中处于劣势。
2、治理形式
- 数据质量评估是重要的形式之一，通过建立数据质量评估指标体系，对数据的各个质量维度进行量化评估，采用抽样检查的方法，检查一定比例的数据记录是否符合准确性、完整性等要求，数据清洗是另一种常见形式，对于存在错误、重复、不完整的数据进行修正、删除或补充，比如在客户数据库中，去除重复的客户记录，并补充缺失的客户联系方式等重要信息。
图片来源于网络，如有侵权联系删除
三、元数据管理
1、元数据的内涵
- 元数据是描述数据的数据，它包含了数据的来源、数据的结构、数据的所有者等信息，在一个数据库中，表结构的定义就是一种元数据，它描述了表中有哪些字段、每个字段的数据类型等，元数据管理有助于提高数据的可理解性和可管理性。
2、形式
- 元数据的采集是基础，从各种数据源，如数据库、文件系统等采集元数据信息，元数据存储也是重要的环节，建立专门的元数据存储库，对采集到的元数据进行分类存储，可以按照数据的业务领域进行分类存储，将销售相关的数据元数据存储在一个特定的区域，元数据的使用和共享也是管理的重要内容形式，通过提供元数据查询接口，让企业内部的不同人员，如数据分析师、业务人员等能够方便地获取元数据信息，以便更好地理解和使用数据。
四、数据安全管理
1、安全需求
- 在当今数字化时代，数据安全至关重要，企业需要保护客户的隐私数据，如个人身份信息、银行账户信息等，也要保护企业的商业机密数据，例如产品研发计划、营销策略等。
2、管理形式
图片来源于网络，如有侵权联系删除
- 数据访问控制是一种常见的形式，通过设置用户权限，确定哪些用户可以访问哪些数据，普通员工只能访问与自己工作相关的基本数据，而高级管理人员可以访问更全面的数据，数据加密也是重要的安全管理形式，对敏感数据进行加密处理，即使数据在传输过程中被窃取，窃取者也无法获取其真实内容，数据安全审计也是不可或缺的，定期对数据的访问和使用情况进行审计，检查是否存在违规访问等安全问题。
五、主数据管理
1、主数据的概念与作用
- 主数据是企业中具有高业务价值、在多个业务流程和系统中共享的数据，如客户主数据、产品主数据等，以客户主数据为例，它包含了客户的基本信息、购买历史等重要内容，主数据管理确保了企业内不同系统之间主数据的一致性和准确性。
2、形式
- 主数据的识别是首要步骤，确定哪些数据是主数据，主数据的创建和维护也是重要内容形式，当有新客户注册时，按照统一的客户主数据模板创建客户信息，并在客户信息发生变化时及时更新，主数据的分发同样关键，将主数据准确地分发到企业内需要使用的各个系统中，如将客户主数据分发到销售系统、客服系统等，以保证各个系统中客户信息的一致性。
评论列表