《数据治理的主要手段:构建数据资产的全方位管理框架》
一、数据标准管理
数据标准是数据治理的基础,在企业或组织内部,往往存在着多种来源、多种格式的数据,通过制定统一的数据标准,可以确保数据的一致性、准确性和完整性。
图片来源于网络,如有侵权联系删除
(一)数据格式标准化
不同部门或系统可能对同一类数据采用不同的格式记录,例如日期格式,有的可能是“YYYY - MM - DD”,有的则是“MM/DD/YYYY”,这种差异会给数据的整合、分析带来极大的困扰,数据治理需要明确规定各类数据的格式,如规定所有日期数据统一采用“YYYY - MM - DD”的格式。
(二)数据编码标准化
对于一些具有分类性质的数据,如产品类型、客户等级等,需要制定统一的编码规则,以产品类型为例,如果没有统一编码,可能有的部门将电子产品分为“数码产品”和“家电产品”,而另一个部门则分为“小型电子设备”“大型电子设备”等,统一编码后,每个产品类型都有唯一的编码与之对应,便于数据的查询、统计和分析。
(三)数据语义标准化
确保不同人员对数据含义的理解相同,销售额”这个概念,要明确是含税销售额还是不含税销售额,是按订单金额计算还是按实际到账金额计算等,通过数据标准管理手册等方式,将这些标准传达给所有相关人员,从而避免因语义理解偏差导致的数据混乱。
二、元数据管理
元数据是描述数据的数据,有效的元数据管理有助于提高数据的可理解性和可管理性。
(一)元数据采集
从各种数据源中采集元数据,包括数据库表结构、字段定义、数据来源、数据转换规则等信息,在一个大型企业的数据仓库建设中,需要从各个业务系统(如ERP系统、CRM系统等)中采集元数据,了解每个表存储的数据内容、各个字段代表的意义以及数据是如何从业务操作转化到数据仓库中的。
(二)元数据存储与组织
将采集到的元数据进行集中存储,并以合理的方式进行组织,可以采用元数据仓库的形式,按照不同的主题(如数据源主题、数据转换主题、数据质量主题等)对元数据进行分类存储,这样,当数据使用者需要了解数据的相关信息时,可以方便地在元数据仓库中进行查询。
(三)元数据的使用与共享
图片来源于网络,如有侵权联系删除
为数据开发人员、数据分析人员和业务人员提供元数据的查询和使用接口,数据开发人员在进行数据集成和开发时,可以依据元数据了解数据的结构和来源,避免重复开发;数据分析人员可以通过元数据更好地理解数据的含义,从而进行准确的分析;业务人员也可以通过元数据了解数据与业务流程的关系,提高对数据的信任度。
三、数据质量管理
(一)数据质量评估
建立数据质量评估指标体系,从准确性、完整性、一致性、时效性等多个维度对数据质量进行评估,准确性可以通过数据与实际业务情况的对比来衡量,如财务数据与实际财务收支是否相符;完整性可以检查数据是否存在缺失值,如客户信息表中的必填字段是否都有值;一致性则检查不同数据源之间的数据是否一致,如两个业务系统中的客户联系方式是否相同;时效性检查数据是否及时更新,如库存数据是否及时反映当前的库存状态。
(二)数据质量问题发现与解决
通过数据质量监控工具,实时或定期发现数据质量问题,一旦发现问题,要及时进行根源分析并采取相应的解决措施,如果是数据录入错误导致的数据准确性问题,需要对录入人员进行培训并建立严格的数据录入审核机制;如果是系统接口问题导致的数据一致性问题,则需要对系统接口进行修复和优化。
(三)数据质量持续改进
数据质量的提升是一个持续的过程,定期回顾数据质量评估结果,总结数据质量改进的经验和教训,不断优化数据质量管理流程和方法,根据数据质量问题的发生频率和影响程度,调整数据质量评估指标的权重,或者改进数据质量监控的频率和方式。
四、主数据管理
(一)主数据识别
在企业众多的数据中,识别出哪些是主数据,主数据通常是企业核心业务实体的数据,如客户数据、产品数据、供应商数据等,这些数据在企业的多个业务流程和系统中被广泛使用,并且具有较高的稳定性和共享性。
(二)主数据创建与维护
建立统一的主数据创建和维护流程,对于客户数据,可能由专门的客户管理部门负责创建和更新,确保客户信息的准确性和完整性,要建立主数据的版本管理机制,记录主数据的变更历史,以便在需要时进行追溯。
图片来源于网络,如有侵权联系删除
(三)主数据分发与共享
将主数据分发到各个需要使用的业务系统中,确保各个系统使用的主数据是一致的,通过数据集成平台或主数据管理系统,实现主数据的实时或定期分发,使企业的各个业务环节都能基于准确、一致的主数据进行运作,提高业务协同效率。
五、数据安全管理
(一)数据访问控制
根据用户的角色和职责,设置不同的数据访问权限,普通员工只能访问与自己工作相关的部分数据,而管理人员可以访问更全面的数据;技术人员在进行数据维护时,只能在授权的范围内对数据进行操作,通过身份认证、授权管理等技术手段,确保数据的访问安全。
(二)数据加密
对敏感数据进行加密处理,无论是在存储状态还是在传输过程中,对于客户的身份证号码、银行账号等重要信息,在存储到数据库时采用加密算法进行加密,当数据在网络中传输时,如从一个系统传输到另一个系统,也进行加密传输,这样即使数据被非法获取,没有解密密钥也无法获取数据的真实内容。
(三)数据备份与恢复
建立完善的数据备份策略,定期对数据进行备份,备份数据可以存储在本地的冗余设备上,也可以存储在异地的数据中心,当发生数据丢失或损坏时,能够及时进行数据恢复,确保企业的正常运营,要对备份数据进行定期的有效性检查,确保备份数据的可用性。
数据治理通过数据标准管理、元数据管理、数据质量管理、主数据管理和数据安全管理等主要手段,构建起一个全面的数据资产管理框架,从而提高数据的价值,为企业或组织的决策、运营和创新提供有力支持。
评论列表