《联想多元化战略的制定、执行、得失及背后原因剖析》
一、联想多元化战略的制定背景
在20世纪末，联想在个人电脑业务领域已经取得了相当的成就，单一的PC业务面临着诸多风险，如市场竞争加剧、技术变革可能导致PC需求萎缩等，从外部环境来看，全球经济一体化趋势明显，信息技术产业蓬勃发展且不断融合，新兴的互联网、通信等领域展现出巨大的潜力。
从企业内部角度，联想积累了一定的资金、技术和品牌知名度，拥有较为完善的销售渠道和供应链体系，基于这些内外部因素，联想制定了多元化的发展战略，旨在拓展业务领域，分散风险，寻求新的增长点，从而实现企业的持续增长和壮大。
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二、多元化战略的制定过程
（一）市场调研与机会识别
联想的战略团队对多个行业进行了深入的市场调研，在互联网领域，看到了网络用户数量的爆发式增长以及电子商务等新兴商业模式的潜力；在通信领域，手机市场的快速发展以及通信技术的不断升级吸引了联想的目光，在IT服务领域，企业对信息化管理和解决方案的需求也日益增长。
（二）资源评估与战略规划
联想对自身的资源进行了全面评估，在资金方面，PC业务的盈利为多元化提供了资金支持；在技术研发方面，联想拥有一定的计算机硬件技术基础，可以向相关领域延伸；在人力资源方面，联想计划通过内部培养和外部招聘相结合的方式，组建适应新业务的团队，基于资源评估，联想制定了向互联网、通信和IT服务等领域多元化发展的战略规划，在互联网业务方面，计划打造综合性的互联网平台，涵盖门户、搜索、电子商务等业务板块；在通信业务方面，计划推出具有竞争力的手机产品，从低端市场逐步向中高端市场渗透；在IT服务领域，为企业提供定制化的IT解决方案。
三、多元化战略的执行
（一）组织架构调整
为了适应多元化战略，联想进行了组织架构的调整，设立了专门的业务部门负责不同的多元化业务，如互联网业务部、手机业务部和IT服务业务部等，各部门拥有相对独立的运营权，同时在研发、市场推广等方面又可以共享联想的资源。
（二）资源投入与技术研发
联想在多元化业务上进行了大量的资源投入，在通信业务中，投入资金建立手机研发中心，引进先进的通信技术人才，开发具有特色功能的手机产品，在互联网业务方面，投资建设数据中心，开发互联网软件和平台，在IT服务领域，与高校和科研机构合作，加强IT服务技术的研发。
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（三）市场推广与品牌延伸
联想利用其在PC领域的品牌知名度，进行品牌延伸，在手机业务中，以联想品牌推出手机产品，并通过PC销售渠道进行铺货，在互联网业务方面，将联想品牌推广到互联网服务领域，吸引用户使用联想的互联网产品，针对不同的业务制定了差异化的市场推广策略，如在手机业务中，注重与运营商的合作，推出定制手机；在互联网业务中，通过线上线下相结合的方式进行推广。
四、联想多元化战略的得与失
（一）取得的成果
1、在手机业务方面，联想在一段时间内成为国内手机市场的重要参与者，在功能手机时代推出了多款受消费者欢迎的手机产品，在市场份额上取得了一定的成绩，尤其是在中低端手机市场占据了一席之地。
2、在IT服务领域，联想成功地为一些企业提供了IT解决方案，提升了企业的信息化管理水平，同时也为联想在企业级市场赢得了一定的声誉。
（二）遭受的损失
1、在互联网业务方面，联想虽然投入巨大，但未能打造出具有强大竞争力的互联网平台，与同期的互联网巨头相比，联想的互联网业务在用户粘性、市场份额和盈利能力方面都表现不佳，联想的搜索引擎未能吸引大量用户，其电子商务业务也未能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
2、在手机业务进入智能手机时代后，联想逐渐掉队，尽管联想收购了摩托罗拉移动，但未能有效整合资源，产品创新不足，品牌定位不清晰，在市场上逐渐失去竞争力，市场份额不断萎缩。
五、联想多元化战略得失的原因分析
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（一）成功的原因
1、在手机业务的功能手机阶段和IT服务领域，联想能够利用自身在PC业务中积累的渠道优势和品牌影响力，其完善的销售渠道有助于手机产品的铺货和推广，品牌影响力也能吸引部分客户尝试其新业务。
2、在IT服务领域，联想对企业客户需求的把握相对准确，能够根据企业的实际情况提供定制化的解决方案，这是其取得一定成功的重要因素。
（二）失败的原因
1、在互联网业务方面，联想缺乏互联网基因，互联网业务需要创新的商业模式、快速的决策机制和强大的技术研发能力，尤其是对用户体验的高度关注，联想传统的硬件思维模式难以适应互联网业务的发展需求，决策过程相对缓慢，在产品创新和用户体验优化方面滞后于竞争对手。
2、在智能手机业务方面，未能及时跟上技术变革的步伐，智能手机市场竞争激烈，技术更新换代迅速，联想在智能手机的研发投入、操作系统优化、外观设计等方面未能达到市场领先水平，收购摩托罗拉移动后的整合困难重重，企业文化差异、产品线重叠等问题未能得到有效解决，导致资源浪费和市场竞争力下降。
联想的多元化战略制定有其合理性和必要性，但在执行过程中由于未能充分考虑不同业务的特点、自身能力的适应性以及外部竞争环境的变化等因素，导致了不同的结果，这为其他企业在制定和实施多元化战略时提供了宝贵的经验和教训。
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