《远程桌面授权服务器未提供许可证（2016版）：问题解析与解决之道》
在企业网络环境或个人使用远程桌面连接的过程中，可能会遇到“由于远程桌面授权服务器没有提供许可证（2016）”这样令人头疼的问题，这一问题的出现，会严重影响到远程桌面功能的正常使用，无论是远程办公、技术支持还是服务器管理等场景下都会造成诸多不便。
一、问题产生的可能原因
1、许可证配置错误
- 在2016版的远程桌面服务中，许可证的安装和配置是一个相对复杂的过程，如果在初始设置时，没有正确输入许可证密钥或者选择了错误的许可证类型，就可能导致授权服务器无法提供许可证，企业可能购买了特定用户数量的许可证，但在配置过程中误设置为无限制用户，这与实际购买的许可证情况不符，从而引发问题。
- 许可证服务器与远程桌面服务器之间的通信设置可能存在问题，如果网络防火墙规则限制了两者之间的通信，即使许可证服务器本身有可用的许可证，远程桌面服务器也无法获取到，这可能是由于安全策略的过度限制，没有为远程桌面授权相关的端口和服务开放足够的权限。
2、许可证过期或未激活
- 企业或个人购买的远程桌面许可证可能有一定的使用期限，如果在2016版的使用过程中，没有及时关注许可证的到期时间并进行续订，当许可证过期后，授权服务器将不再提供许可证，新购买的许可证如果没有按照正确的流程进行激活，也等同于没有有效的许可证可用。
3、服务器角色与许可证不匹配
- 在2016版的远程桌面服务架构中，不同的服务器角色（如远程桌面会话主机、远程桌面网关等）对许可证的要求有所不同，如果在部署服务器角色时，没有根据实际需求正确规划许可证的分配和使用，例如将适用于会话主机的许可证错误地用于网关服务器，就会导致授权服务器无法为对应的服务器提供合适的许可证。
二、问题的影响
1、工作效率降低
- 对于企业员工来说，如果依赖远程桌面进行办公，无法获取许可证将使得他们无法远程登录到工作电脑或服务器，这意味着员工可能无法及时获取工作文件、运行特定的业务应用程序，从而导致工作流程的中断，销售人员可能无法远程访问公司的客户关系管理系统（CRM）来更新客户信息，影响销售业务的推进。
2、技术支持受阻
- 对于IT技术支持人员，远程桌面是解决用户电脑问题的重要工具，没有许可证，他们无法远程连接到用户的设备进行故障排查和修复，这可能会导致用户设备的故障时间延长，影响用户的正常使用，同时也增加了技术支持人员的工作量，因为他们可能需要到现场进行解决，而不是通过便捷的远程方式。
3、服务器管理不便
- 系统管理员需要通过远程桌面来管理服务器，进行诸如软件更新、系统配置等操作，如果无法获取许可证，就只能在本地登录服务器进行操作，这在大型数据中心或者服务器位于异地机房的情况下非常不便，增加了管理成本和时间成本。
三、解决问题的方法
1、检查许可证配置
- 重新审视许可证的安装和配置过程，确保在2016版的远程桌面授权服务器中，正确输入了许可证密钥，并且许可证类型（如按设备或按用户）与实际购买和需求相符，可以通过远程桌面授权管理器工具来查看和修改许可证的配置信息。
- 检查网络防火墙设置，确保许可证服务器与远程桌面服务器之间的通信畅通，开放相关的端口（如135、445等常用端口，以及远程桌面授权相关的特定端口），并允许相应的服务进行通信，如果使用了网络访问控制列表（NACL）等高级网络安全策略，也要进行相应的调整。
2、处理许可证过期或未激活问题
- 如果是许可证过期，联系许可证供应商，按照其提供的续订流程及时续订许可证，对于未激活的许可证，按照激活指南，重新进行激活操作，这可能需要提供购买凭证、产品密钥等相关信息，确保许可证能够正常使用。
3、调整服务器角色与许可证的匹配
- 仔细分析服务器的角色需求，根据2016版远程桌面服务的架构要求，将合适的许可证分配给对应的服务器角色，对于远程桌面会话主机，确保为其分配适用于会话连接的许可证，而对于远程桌面网关，配置专门用于网关访问的许可证。
当遇到“由于远程桌面授权服务器没有提供许可证（2016）”的问题时，需要从多个方面进行排查和解决，以恢复远程桌面功能的正常使用，保障企业和个人的工作效率和业务需求。
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