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《Win10开启远程桌面服务器连接失败的原因及解决方案》
在使用Win10系统时，开启远程桌面却遇到服务器连接失败的情况是比较令人头疼的，这一问题可能由多种因素导致，以下是一些常见的原因及相应的解决方法。
网络相关问题
（一）网络连接故障
1、本地网络问题
- 如果您的本地网络连接不稳定，例如Wi - Fi信号弱或者以太网连接出现故障，就可能导致远程桌面连接失败，您可以首先检查本地网络设备，如路由器的指示灯状态，如果是Wi - Fi连接，可以尝试靠近路由器或者切换到其他频段（如从2.4GHz切换到5GHz），对于以太网连接，检查网线是否插好，网卡是否正常工作，您可以通过在本地计算机上进行网络速度测试来初步判断网络状况。
- 防火墙或安全软件也可能阻止远程桌面连接所需的网络流量，Win10系统自带的防火墙默认情况下可能会对远程桌面连接进行限制，您需要进入防火墙设置，找到“允许的应用”或“高级设置”中的入站规则，确保远程桌面相关的规则（如“远程桌面 - 用户模式 (UDP - In)”和“远程桌面 - 用户模式 (TCP - In)”）被允许，如果您安装了第三方安全软件，如360安全卫士、迈克菲等，也需要检查其防火墙或网络防护功能是否阻止了远程桌面连接，将远程桌面添加到信任列表或者允许的应用中。
2、远程服务器网络问题
- 如果远程服务器所在的网络存在限制，如服务器端的防火墙设置、网络访问控制列表（ACL）等，也会导致连接失败，这种情况下，需要联系服务器管理员，检查服务器端的网络安全策略，确保允许来自您本地计算机的远程桌面连接请求，在企业网络环境中，服务器可能位于内部网络，需要通过VPN等方式建立安全连接后才能进行远程桌面连接，如果没有正确配置VPN或者VPN连接出现故障，远程桌面连接也会失败。
（二）网络配置错误
1、IP地址问题
- 如果您使用的是静态IP地址来连接远程服务器，可能存在IP地址配置错误的情况，确保您输入的远程服务器IP地址是正确的，可以通过在服务器端查看网络设置来核实，如果服务器的IP地址发生了变化，而您仍然使用旧的IP地址进行连接，必然会导致连接失败，如果是在局域网环境中，还需要检查IP地址是否在同一网段，本地计算机的IP地址为192.168.1.100，子网掩码为252.252.252.0，而服务器的IP地址为192.168.2.100，这样就不在同一网段，无法直接进行远程桌面连接，需要调整网络配置或者通过路由器进行跨网段访问的设置。
2、端口问题
- 远程桌面默认使用3389端口，如果该端口被其他程序占用或者在网络设备（如路由器）上被封锁，远程桌面连接就会失败，您可以使用命令行工具（如“netstat -ano”命令）来查看本地计算机上哪些程序占用了3389端口，如果发现被占用，可以尝试停止相关程序或者更改远程桌面的端口号，在服务器端，也要确保3389端口（或者更改后的端口号）在防火墙和网络设备上是开放的，在路由器的端口转发设置中，如果您要从外部网络连接到内部的远程桌面服务器，需要正确设置端口转发规则，将外部端口（如公网IP的3389端口）映射到内部服务器的3389端口。
远程桌面服务相关问题
（一）远程桌面服务未启动
1、本地计算机
- 在本地Win10计算机上，远程桌面服务可能未正常启动，您可以通过“服务”管理工具来检查，按“Win+R”键，输入“services.msc”并回车，在服务列表中找到“Remote Desktop Services”服务，如果该服务的状态不是“已启动”，右键单击它并选择“启动”，如果启动失败，可能存在依赖关系问题，可以查看该服务的属性，在“依存关系”选项卡中检查相关的依赖服务是否也已启动。
2、远程服务器
- 同样，在远程服务器上，远程桌面服务必须处于运行状态才能接受连接，如果服务器是Windows Server系统，也要按照类似的方法检查远程桌面服务的状态，服务器可能存在许可证问题，例如远程桌面服务许可证过期或者未正确配置许可证服务器，这也会导致无法建立远程桌面连接。
（二）远程桌面设置错误
1、本地计算机设置
- 在本地Win10计算机上，远程桌面的设置可能不正确，进入“系统”设置中的“远程桌面”选项，确保“启用远程桌面”选项已被勾选，您可以根据需要设置允许远程连接的用户，如果您限制了特定用户进行远程连接，而使用了未被允许的用户账号进行连接尝试，就会失败。
- 在高级设置中，可以调整远程桌面的连接质量、分辨率等参数，如果这些参数设置不合理，可能会影响连接的建立，如果设置了过高的分辨率，而本地网络带宽无法满足，可能会导致连接失败。
2、远程服务器设置
- 在远程服务器的远程桌面设置中，也需要检查类似的内容，服务器可能限制了某些安全组或者IP地址范围的连接，服务器只允许来自特定IP地址段的计算机进行远程桌面连接，如果您的本地计算机IP地址不在允许范围内，连接就会被拒绝。
账户相关问题
（一）账户权限不足
1、本地账户权限
- 如果您使用本地账户进行远程桌面连接，该账户可能没有足够的权限，在Win10系统中，不是所有的本地账户都默认被允许进行远程桌面连接，您需要确保用于连接的本地账户是管理员账户或者具有远程桌面连接的权限，可以通过“计算机管理”中的“本地用户和组”来检查和设置账户权限。
2、远程服务器账户权限
- 在远程服务器上，用于登录的账户也必须具有相应的权限，如果是Windows Server系统，服务器管理员可能对账户的远程登录权限进行了限制，只允许特定的域用户或者具有特定角色的账户进行远程桌面连接，如果您使用的账户不在允许列表中，连接将失败，您需要联系服务器管理员，获取具有正确权限的账户或者请求将您的账户添加到允许远程登录的列表中。
（二）账户锁定或密码错误
1、本地账户
- 如果本地账户被锁定，例如多次输入错误密码后，就无法进行远程桌面连接，您可以通过本地计算机的账户管理工具来解锁账户，如果忘记了密码，需要按照Win10系统的密码重置流程来重置密码后再尝试连接。
2、远程服务器账户
- 在远程服务器上，同样如果账户被锁定或者密码错误，远程桌面连接会失败，这种情况下，需要联系服务器管理员来解锁账户或者重置密码，确保使用正确的账户和密码进行连接。
当Win10开启远程桌面服务器连接失败时，需要从网络、远程桌面服务和账户等多个方面进行排查，找出问题的根源并采取相应的解决措施。
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