《解析数据治理的要素:构建高效数据治理体系的关键》
一、数据治理要素之数据标准
数据标准是数据治理的基石,它涵盖了数据的格式、编码规则、命名规范等多个方面。
在格式方面,例如日期格式,统一规定为“YYYY - MM - DD”的形式,可以避免在不同业务系统中出现诸如“MM - DD - YYYY”或者“DD/MM/YYYY”等多种格式的混乱情况,这有助于数据的整合与分析,当从多个数据源抽取数据进行报表制作或者数据分析时,统一的日期格式能确保数据准确无误地被处理。
编码规则的统一也至关重要,以产品编码为例,如果没有统一的编码标准,不同部门可能会按照自己的理解和需求对产品进行编码,销售部门可能按照产品的销售渠道编码,生产部门可能按照生产批次编码,这就会导致在库存管理、销售数据分析等跨部门业务中出现数据无法匹配的问题,统一的产品编码规则可以让各个部门基于同一个标准来识别和处理产品相关的数据,提高业务流程的协同效率。
命名规范则使得数据易于理解和管理,表名、字段名的规范命名能够直观地反映数据的内容,将包含客户基本信息的表命名为“customer_basic_info”,而不是一些模糊不清的名称,这样,无论是开发人员、数据分析师还是业务人员,都能够快速定位和理解相关数据的含义,减少因数据命名歧义而产生的错误解读和操作。
二、数据治理要素之数据质量
数据质量直接关系到基于数据所做决策的准确性,它包括数据的准确性、完整性、一致性等多个维度。
准确性是指数据要正确反映其所描述的业务对象或业务活动,比如在财务数据中,每一笔账目都必须精确记录,如果应收账款的金额记录错误,可能会导致企业对自身资金流的错误判断,影响资金的调配和决策。
完整性要求数据不能存在缺失值等情况,以客户订单数据为例,如果缺少了客户的联系方式或者产品数量等关键信息,那么这份订单数据就是不完整的,不完整的数据会使订单处理流程受阻,无法顺利进行发货、收款等后续操作,也无法为销售分析提供准确的数据支持。
一致性是指在不同数据源或者不同业务流程中的数据要保持一致,在企业的线上销售平台和线下门店销售系统中,同一产品的价格数据应该保持一致,如果出现线上线下价格数据不一致的情况,不仅会让客户产生困惑,降低客户满意度,还会给企业的价格管理和销售策略制定带来困扰。
三、数据治理要素之数据安全
在当今数字化时代,数据安全成为数据治理不可或缺的要素。
数据安全首先涉及数据的保密性,企业的核心商业机密,如研发数据、客户隐私数据等,必须严格保密,金融机构掌握着客户大量的财务信息,包括银行账户余额、交易记录等,这些数据如果被泄露,客户可能会遭受经济损失,金融机构也会面临严重的声誉危机。
数据的完整性在安全层面也有体现,除了前面提到的业务逻辑上的完整,还包括防止数据被恶意篡改,黑客可能会试图修改企业的销售数据或者库存数据,以扰乱企业的正常运营,通过加密技术、访问控制等手段,可以确保数据在存储和传输过程中的完整性。
可用性也是数据安全的重要方面,企业的数据需要随时能够被合法用户访问和使用,如果遭受网络攻击或者系统故障导致数据无法使用,企业的业务运营将会陷入瘫痪,电商企业在“双11”等购物高峰期,如果因为数据不可用而无法处理订单,将会遭受巨大的经济损失。
四、数据治理要素之元数据管理
元数据是描述数据的数据,元数据管理有助于更好地理解数据的来源、定义、关系等。
从数据来源角度看,元数据可以记录数据是从哪个业务系统采集而来,是手工录入还是系统自动生成,在一个大型制造企业中,生产设备的运行数据可能来自于传感器自动采集,而设备的维护记录可能是由维修人员手工录入,明确的数据来源元数据可以帮助数据管理员在数据出现问题时,快速定位问题是出在数据源端还是数据传输过程中。
元数据还定义了数据的结构和语义,它描述了数据的字段类型、取值范围等,对于数据分析师来说,在进行数据分析时,通过查询元数据可以快速了解数据的基本结构,确定哪些字段可以用于分析,哪些字段可能存在数据质量问题。
在数据关系方面,元数据可以展示不同数据表之间的关联关系,比如在企业的ERP系统中,销售订单表与库存表、客户表之间存在着复杂的关联关系,通过元数据管理,可以清晰地描绘出这些关系,为数据的整合、查询和分析提供便利。
五、数据治理要素之数据生命周期管理
数据如同产品一样,有其自身的生命周期,包括数据的创建、存储、使用、共享、归档和销毁等阶段。
在数据创建阶段,要确保数据的准确性和完整性,在新客户注册时,通过前端界面的设计和后台数据验证规则的设置,保证输入的客户信息是准确、完整的。
数据存储阶段需要考虑存储的架构、成本和安全性,企业要根据数据的类型、访问频率等因素选择合适的存储方式,如关系型数据库、非关系型数据库或者数据仓库等,要确保存储环境的安全,防止数据泄露和损坏。
数据使用阶段要注重数据的合规性和效率,不同的业务部门和人员在使用数据时,必须遵循企业的数据使用政策,要通过优化数据查询、分析算法等提高数据使用的效率。
数据共享阶段需要解决数据的权限管理和格式转换等问题,当企业内部不同部门之间或者与外部合作伙伴共享数据时,要明确哪些数据可以共享,哪些不能共享,并且要将数据转换为共享方能够理解和使用的格式。
数据的归档和销毁也有其重要性,对于一些历史数据,在满足合规性要求的情况下,可以进行归档存储,以减少在线存储成本,而对于一些不再需要且包含敏感信息的数据,则要按照规定进行销毁,防止数据泄露风险。
数据标准、数据质量、数据安全、元数据管理和数据生命周期管理是数据治理的重要要素,只有全面、系统地对这些要素进行管理,企业才能构建起高效的数据治理体系,充分发挥数据的价值,在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。
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