本文目录导读：
尊敬的[收件人姓名/单位名称]：
随着我国经济社会的快速发展，市场对服务响应时效性的要求日益提高，为更好地满足贵单位的需求，提升双方合作的质量与效率，我方特此发出此函，正式承诺在今后的业务往来中，将严格执行以下响应时效规定。
响应时效承诺
1、邮件回复：自收到贵单位邮件之日起，我方将在24小时内给予书面回复，确保信息传递的及时性。
2、电话接听：工作时间内，我方将确保电话畅通，第一时间接听贵单位来电，及时处理相关问题。
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3、问题解决：对于贵单位提出的问题，我方将在收到问题后，根据问题性质和紧急程度，在24小时内给出初步解决方案，确保问题得到及时解决。
4、项目执行：在项目执行过程中，我方将严格按照合同约定的时间节点推进项目进度，确保项目按时完成。
响应时效保障措施
1、加强内部管理：我方将加强对员工的培训，提高员工的业务素质和应急处理能力，确保在遇到问题时能够迅速响应。
2、建立应急机制：针对可能出现的突发事件，我方将制定应急预案，确保在第一时间启动应急机制，保障业务正常开展。
3、完善沟通渠道：我方将不断优化沟通渠道，确保与贵单位的沟通畅通无阻，提高信息传递效率。
4、强化绩效考核：我方将建立绩效考核制度，对员工响应时效进行考核，激励员工提高工作效率。
响应时效承诺的监督与执行
1、贵单位有权对我方响应时效进行监督，如有违反承诺的情况，请及时告知我方，我方将立即采取措施予以纠正。
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2、我方将定期对响应时效进行自查，确保承诺的落实，如发现响应时效存在问题，我方将及时进行整改，并向贵单位汇报整改情况。
3、如因不可抗力因素导致响应时效延误，我方将及时向贵单位说明情况，并尽力采取措施缩短延误时间。
我方深知响应时效对于贵单位业务开展的重要性，承诺将全力以赴，严格执行响应时效规定，希望通过双方的共同努力，为我国经济社会的发展贡献力量，如有未尽事宜，请随时与我方联系，我们将竭诚为您服务。
敬请予以监督，并期待与贵单位的长期合作。
此致
敬礼！
[发件人姓名]
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[发件人职务]
[发件人单位名称]
[发件人联系方式]
[发件日期]
标签： #响应时效承诺函
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