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甲方（委托方）： _______________
乙方（代维方）： _______________
签订日期： _______________
合同期限： _______________
一、合同背景
鉴于甲方拥有一定的服务器设备，为保障服务器稳定运行，提高系统效率，甲方决定将服务器维护工作委托给乙方进行专业代维服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，特订立本合同。
二、服务内容
1、硬件维护：
- 乙方负责甲方服务器硬件的日常检查、清洁、保养，确保硬件设备处于良好状态。
- 乙方对甲方服务器硬件进行定期巡检，发现故障及时上报，并在甲方授权下进行维修或更换。
- 乙方负责服务器硬件的升级、扩容、优化配置等工作。
2、软件维护：
- 乙方负责甲方服务器操作系统的安装、配置、升级和优化。
- 乙方负责甲方服务器应用程序的安装、配置、升级和优化。
- 乙方负责甲方服务器安全防护，包括病毒查杀、漏洞修补、防火墙设置等。
3、数据备份与恢复：
- 乙方负责制定并执行甲方服务器数据备份策略，确保数据安全。
- 乙方定期对甲方服务器数据进行备份，并确保备份数据的完整性。
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- 在数据丢失或损坏的情况下，乙方负责恢复数据，确保甲方业务不受影响。
4、技术支持：
- 乙方提供7×24小时的技术支持服务，及时响应甲方提出的各类技术问题。
- 乙方对甲方员工进行服务器操作、维护等方面的培训，提高甲方员工的技能水平。
三、服务标准
1、服务响应时间：乙方应在接到甲方故障报告后1小时内响应，并在24小时内解决故障。
2、服务效率：乙方应确保甲方服务器正常运行，故障处理率达到100%。
3、服务质量：乙方提供的服务应满足甲方业务需求，确保甲方业务连续性。
四、费用及支付方式
1、服务费用：本合同服务费用为人民币_____________元/年，乙方应在合同签订后_____________个工作日内收取首期费用。
2、支付方式：甲方应按季度支付服务费用，具体支付时间及方式由双方另行约定。
五、保密条款
1、双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
2、本保密条款在本合同有效期内及合同终止后仍具有约束力。
六、违约责任
1、若乙方未能按约定时间完成服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。
2、若乙方在服务过程中泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。
七、争议解决
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1、双方应本着友好协商的原则解决合同履行过程中产生的争议。
2、若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
八、合同解除
1、本合同自签订之日起生效，有效期为_____________年。
2、在合同有效期内，如遇以下情况，任何一方均可单方面解除合同：
- 甲方因业务调整，决定不再使用服务器；
- 乙方因自身原因，无法继续履行合同义务。
九、其他
1、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2、本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。
甲方（盖章）：
乙方（盖章）：
代表人（签字）：
代表人（签字）：
日期：
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标签： #服务器代维合同
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