本文目录导读：
背景
随着互联网技术的飞速发展，网约车行业在我国迅速崛起，为广大人民群众提供了便捷的出行服务，在网约车行业快速发展的同时，一些网约车聚合平台存在着不规范经营、安全隐患等问题，严重影响了行业健康发展，为进一步规范网约车聚合平台经营行为，保障乘客和驾驶员合法权益，现就加强网约车聚合平台规范管理有关工作通知如下：
工作目标
1、严格规范网约车聚合平台经营行为，确保网约车行业健康发展。
2、保障乘客和驾驶员合法权益，提高服务质量。
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3、加强行业监管，维护市场秩序。
具体措施
（一）加强网约车聚合平台准入管理
1、严格按照国家法律法规和行业标准，对网约车聚合平台进行准入审查。
2、网约车聚合平台需具备合法的营业执照、网络经营许可证等相关证件。
3、网约车聚合平台应具备完善的运营管理制度、安全保障措施和应急预案。
（二）规范网约车聚合平台经营行为
1、严格执行网约车聚合平台服务价格标准，不得擅自提高或降低收费标准。
2、严禁网约车聚合平台泄露乘客个人信息，确保乘客隐私安全。
3、加强对驾驶员的培训和管理，提高驾驶员服务质量。
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4、网约车聚合平台应建立健全投诉处理机制，及时处理乘客投诉。
（三）加强网约车聚合平台安全保障
1、网约车聚合平台应建立完善的安全保障体系，确保乘客和驾驶员的人身财产安全。
2、严格执行驾驶员背景审查制度，确保驾驶员具备合法驾驶资格。
3、加强车辆安全检查，确保车辆符合国家标准。
4、建立应急预案，提高应对突发事件的能力。
（四）加强行业监管
1、各级交通运输管理部门要加强对网约车聚合平台的监管，严厉打击非法营运行为。
2、建立健全网约车聚合平台信用评价体系，对违规行为进行信用惩戒。
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3、加强部门协作，形成监管合力，共同维护网约车行业秩序。
工作要求
1、各级交通运输管理部门要高度重视网约车聚合平台规范管理工作，切实履行监管职责。
2、网约车聚合平台要积极配合政府部门监管，严格落实各项管理制度。
3、各级交通运输管理部门要加大宣传力度，提高公众对网约车聚合平台规范管理的认识。
4、各级交通运输管理部门要定期开展网约车聚合平台规范管理专项检查，确保各项工作落到实处。
请各级交通运输管理部门、网约车聚合平台和有关单位认真贯彻执行本通知，共同推动网约车行业健康发展，特此通知。
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