本文目录导读：
在日常生活中，水、电、气作为不可或缺的公共设施，一旦出现故障，不仅影响居民的生活质量，还可能带来安全隐患，为了确保故障能够得到及时、高效的解决，以下将详细介绍水、电、气故障报修、排查与处理的完整流程。
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故障报修
1、发现故障
居民在发现水、电、气设施出现故障时，应立即停止使用，确保安全。
2、联系报修
（1）水故障报修：居民可拨打当地供水公司的报修电话，如拨打12319或当地供水服务热线。
（2）电故障报修：居民可拨打当地供电公司的报修电话，如拨打95598或当地供电服务热线。
（3）气故障报修：居民可拨打当地燃气公司的报修电话，如拨打12328或当地燃气服务热线。
3、提供信息
在报修时，请提供以下信息：
（1）故障地点：具体地址、楼号、门牌号等。
（2）故障现象：如漏水、停电、停气等。
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（3）联系方式：报修人的姓名、电话号码等。
故障排查
1、接到报修后，相关公司的工作人员会尽快赶到现场。
2、现场确认：工作人员到达现场后，会对故障进行初步确认，并记录相关信息。
3、安全检查：在排查故障前，工作人员会先对现场进行安全检查，确保无安全隐患。
4、故障排查：根据现场情况，工作人员会使用专业工具对故障进行排查。
（1）水故障排查：检查管道、阀门、龙头等部位，查找漏水原因。
（2）电故障排查：检查电线、插座、开关等部位，查找停电原因。
（3）气故障排查：检查燃气管道、阀门、燃气表等部位，查找停气原因。
故障处理
1、修复故障：工作人员根据排查结果，采取相应措施修复故障。
（1）水故障修复：更换损坏的管道、阀门、龙头等。
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（2）电故障修复：更换损坏的电线、插座、开关等。
（3）气故障修复：更换损坏的燃气管道、阀门、燃气表等。
2、安全验收：修复完成后，工作人员会对现场进行安全验收，确保无安全隐患。
3、通知居民：修复完成后，工作人员会通知居民恢复正常使用。
注意事项
1、报修时，请提供准确的信息，以便工作人员快速处理。
2、如遇紧急情况，请立即拨打110、119等紧急救援电话。
3、在等待工作人员到来期间，请确保现场安全，避免发生意外。
4、在使用水、电、气设施时，请严格遵守操作规程，预防故障发生。
通过以上流程，居民在遇到水、电、气故障时，可以快速、高效地解决问题，保障日常生活不受影响，也提醒广大居民，要关注水、电、气设施的安全使用，预防故障发生。
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