本文目录导读：
初步诊断
1、检查网络连接：首先检查网络连接是否正常，包括网线是否连接、网卡是否正常工作等。
2、检查IP地址：查看电脑IP地址是否配置正确，是否在局域网内，以及是否与网络设备IP冲突。
3、检查DNS解析：尝试ping一下常见的域名，如www.baidu.com，判断DNS解析是否正常。
4、检查防火墙：查看防火墙是否阻止了网络连接，如果设置了防火墙，请暂时关闭，进行测试。
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排查硬件故障
1、检查网卡：如果电脑网卡存在问题，可能导致无法连接网络，检查网卡驱动是否正常，重新安装驱动或更换网卡。
2、检查路由器/交换机：路由器/交换机故障可能导致网络连接不稳定，检查路由器/交换机端口是否正常，重新启动设备或更换设备。
3、检查网线：网线质量差或损坏可能导致网络连接不稳定，更换网线进行测试。
排查软件故障
1、检查网络协议：检查TCP/IP协议是否正常，重新启动网络适配器。
2、检查网络驱动：检查网卡驱动是否最新，更新驱动或更换网卡。
3、检查操作系统：操作系统存在问题可能导致网络连接不稳定，重启电脑或重新安装操作系统。
排查网络配置故障
1、检查路由器/交换机配置：检查路由器/交换机配置是否正确，如IP地址、子网掩码、网关等。
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2、检查Dns服务器：检查DNS服务器配置是否正确，尝试更换DNS服务器进行测试。
3、检查MAC地址：检查电脑MAC地址是否与路由器/交换机允许的MAC地址列表匹配。
排查网络攻击
1、检查恶意软件：检查电脑是否存在恶意软件，使用杀毒软件进行查杀。
2、检查端口扫描：使用端口扫描工具检查是否有恶意攻击。
3、检查网络流量：查看网络流量是否存在异常，如大量数据包被截获。
1、仔细分析故障现象，确定故障原因。
2、逐步排查，按照故障排查流程进行操作。
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3、针对具体故障，采取相应的解决措施。
4、记录故障排查过程，以便今后参考。
5、预防故障发生，加强网络安全防护。
通过以上步骤，您可以高效地排查网络故障，确保网络正常运行，在实际操作中，还需结合具体情况进行调整，以达到最佳效果。
标签： #排除网络故障的流程
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