本文目录导读：
您好！我司邮箱系统遭遇了一次突发性的发送服务器错误，导致部分邮件无法正常发送，对此，我们深感抱歉，并立即启动了紧急故障处理流程，现将相关情况及后续措施公告如下，请您仔细阅读并配合处理。
故障情况概述
1、发生时间：自2023年X月X日起，部分同事在使用公司邮箱发送邮件时，出现了无法发送的情况。
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2、影响范围：该故障主要影响了我司内部员工及合作伙伴之间的邮件发送。
3、原因分析：初步判断，此次故障是由于发送服务器出现异常导致的。
故障排查及处理措施
1、立即响应：故障发生后，我司技术团队迅速展开排查，与相关服务提供商沟通，力求尽快恢复邮件发送功能。
2、临时解决方案：为确保工作不受影响，我们已采取以下临时措施：
a. 建立邮件转发机制，将无法发送的邮件转发至备用邮箱；
b. 推广使用即时通讯工具（如微信、企业QQ等）进行沟通；
c. 延长发送服务器运维时间，提高服务器稳定性。
3、长期解决方案：针对此次故障，我们将从以下几个方面进行改进：
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a. 加强服务器监控，确保服务器稳定运行；
b. 优化邮件发送流程，提高邮件发送成功率；
c. 定期对邮件系统进行维护和升级，确保系统安全可靠。
后续工作安排
1、故障恢复：预计在X月X日前，我们将完成故障修复，恢复正常邮件发送功能。
2、故障总结：故障处理后，我们将对此次事件进行总结，分析原因，制定预防措施，避免类似事件再次发生。
3、沟通协调：请各部门负责人及时向员工传达本次故障处理情况，并加强内部沟通，确保工作顺利进行。
温馨提示
1、请大家在等待故障修复期间，尽量使用备用沟通方式，确保工作不受影响。
2、如有邮件发送需求，请尽量在故障修复后进行，以免影响邮件发送成功率。
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3、如发现邮件发送异常，请及时向部门负责人或IT部门反馈，我们将尽快处理。
感谢大家的理解与配合，我们将竭尽全力确保公司邮箱系统稳定运行，如有任何疑问，请随时联系IT部门，再次为此次故障给大家带来的不便表示歉意。
祝工作顺利！
顺祝商祺！
XX公司信息技术部
2023年X月X日
标签： #公司邮箱发送服务器错误
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