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职位概述
社区运营经理是负责社区整体运营管理的高级职位，主要负责制定社区运营策略、优化社区生态、提升用户活跃度、维护社区秩序等，旨在打造一个和谐、活跃、有益的社区环境。
岗位职责
1、制定社区运营策略
- 分析社区用户需求，制定符合用户需求的社区运营策略；
- 根据公司战略目标，制定社区运营年度计划、季度计划和月度计划；
- 研究竞争对手的社区运营模式，提出创新性运营思路。
2、优化社区生态
- 负责社区内容规划，策划各类线上线下活动，提升社区活跃度；
- 负责社区内容审核，确保社区内容的合规性、正能量；
- 建立与社区用户的良好关系，挖掘潜在优质用户，提高社区影响力。
3、提升用户活跃度
- 分析用户行为数据，挖掘用户需求，制定针对性的运营活动；
- 负责社区用户运营，开展用户增长、留存、活跃等工作；
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- 指导社区团队，提升团队协作能力，提高工作效率。
4、维护社区秩序
- 制定社区规范，引导用户遵守社区规则；
- 负责社区违规行为的处理，维护社区秩序；
- 定期开展社区安全检查，确保社区环境安全。
5、沟通与协作
- 与公司内部各部门保持良好沟通，协调资源，确保社区运营工作的顺利进行；
- 与外部合作伙伴保持良好关系，拓展社区合作机会；
- 定期向公司领导汇报社区运营情况，提出改进建议。
6、团队建设与培训
- 负责社区团队的建设与管理，提升团队整体素质；
- 定期组织团队成员培训，提高团队专业技能；
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- 激励团队成员，营造积极向上的团队氛围。
任职要求
1、教育背景：本科及以上学历，市场营销、传媒、计算机等相关专业优先；
2、工作经验：3年以上社区运营经验，具备丰富的社区运营策略和团队管理经验；
3、技能要求：
- 熟悉社区运营模式，具备良好的市场洞察力；
- 熟练使用办公软件，具备一定的数据分析能力；
- 具备良好的沟通协调能力和团队协作精神；
- 具备较强的创新意识和抗压能力。
职业发展
社区运营经理作为公司核心管理岗位，具备良好的职业发展前景，通过不断积累经验，提升自身能力，有望晋升为高级社区运营经理、运营总监等高级职位，在社区运营领域取得优异成绩的员工，也有机会转岗至公司其他部门，发挥自己的专长。
标签： #社区运营经理岗位职责描述
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