为了营造一个温馨、舒适、安全的小区居住环境，提高业主的生活品质，我国《物业管理条例》明确规定，物业管理企业应当建立健全物业管理规章制度，保障业主权益，本文将详细介绍小区物业运行维护制度，以期为业主提供全面、细致的物业服务。
1、物业服务合同管理
（1）物业服务企业应当与业主委员会签订物业服务合同，明确双方的权利、义务及违约责任。
（2）物业服务合同应当包括物业服务内容、收费标准、服务期限、违约责任等条款。
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2、业主大会及业主委员会
（1）业主大会是物业管理的重要组织形式，业主大会应当定期召开，讨论决定小区重大事项。
（2）业主委员会负责监督物业管理企业的服务，维护业主合法权益。
3、物业服务内容
（1）小区绿化、保洁：负责小区绿化养护、垃圾清运、公共区域清洁等工作。
（2）公共设施维护：负责小区公共设施（如电梯、供水、供电、供气等）的维修保养。
（3）安全保卫：负责小区安全巡逻、门禁管理、消防设施检查等工作。
（4）车辆管理：负责小区车辆停放、管理，确保车辆有序。
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（5）其他服务：如家政服务、维修服务、活动组织等。
4、物业费用管理
（1）物业服务费：按照物业服务合同约定，由业主支付。
（2）专项维修资金：用于小区公共设施的维修、更新，由业主按一定比例缴纳。
5、物业投诉及处理
（1）业主有权对物业服务提出投诉，物业服务企业应在接到投诉后及时处理。
（2）物业服务企业应建立健全投诉处理机制，确保投诉得到妥善解决。
6、物业档案管理
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（1）物业服务企业应建立完善的物业档案，包括业主信息、物业服务合同、收费凭证等。
（2）物业档案应实行电子化管理，方便查询、查阅。
7、物业服务企业资质管理
（1）物业服务企业应具备相应的资质，方可从事物业管理业务。
（2）物业服务企业应定期接受行业主管部门的监督检查。
小区物业运行维护制度是保障业主权益、提高小区居住品质的重要手段，物业服务企业应严格遵守制度，为业主提供优质、高效的服务，共同营造和谐、美好的家园，业主也应积极参与小区管理，共同维护小区的和谐稳定。
标签： #小区物业运行维护制度
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