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社区卫生服务中心作为我国基层医疗卫生服务体系的重要组成部分，承担着为广大居民提供基本医疗、预防、保健、康复等服务的重任，为提高社区卫生服务中心的服务质量，激发员工的工作积极性，实现服务均等化，特制定本绩效考核方案。
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考核原则
1、公平公正：考核过程公开透明，确保每位员工公平竞争。
2、综合评价：考核内容全面，涵盖工作质量、工作态度、团队合作等方面。
3、动态管理：根据实际情况调整考核指标和权重，实现动态管理。
4、激励导向：以绩效考核结果为依据，对优秀员工给予奖励，对不合格员工进行培训和改进。
考核对象
社区卫生服务中心全体员工，包括医生、护士、药剂师、行政人员等。
考核指标体系
1、工作质量指标
（1）医疗质量：包括门诊量、住院量、手术量、患者满意度等。
（2）预防保健：包括疫苗接种率、健康档案管理、健康教育等。
（3）康复护理：包括康复治疗率、护理质量、患者满意度等。
2、工作态度指标
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（1）出勤率：按时到岗，不迟到、早退。
（2）工作积极性：主动承担责任，积极参与中心各项工作。
（3）团队合作：与同事协作，共同完成工作任务。
3、综合素质指标
（1）业务水平：具备相应的专业知识和技能，能够胜任本职工作。
（2）职业道德：遵守国家法律法规，遵守职业道德规范。
（3）学习能力：积极参加培训，不断提升自身素质。
考核方法
1、自我评价：员工根据考核指标进行自我评价。
2、同事评价：同事对员工的工作进行评价。
3、领导评价：领导对员工的工作进行评价。
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4、患者满意度调查：通过问卷调查、电话回访等方式了解患者对服务的满意度。
考核结果运用
1、优秀员工奖励：根据考核结果，对表现突出的员工给予物质和精神奖励。
2、不合格员工培训：对考核不合格的员工进行培训，帮助其提升工作能力。
3、晋升与调岗：根据考核结果，对优秀员工给予晋升和调岗机会。
4、绩效工资：根据考核结果，调整员工的绩效工资。
考核周期
考核周期为一年，每年进行一次全面考核。
本绩效考核方案旨在激发社区卫生服务中心员工的工作积极性，提高服务质量，实现服务均等化，通过实施本方案，有助于提升社区卫生服务中心的整体水平，为居民提供更加优质、便捷的医疗卫生服务。
标签： #社区卫生服务中心绩效考核方案
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