本文目录导读：
尊敬的合作伙伴/客户：
图片来源于网络，如有侵权联系删除
为确保双方在业务合作过程中的沟通顺畅，提高服务效率，现将响应时间承诺书的填写指南及示例提供如下，以供参考。
响应时间承诺书填写指南
1、封面：填写承诺书名称，如“XX公司响应时间承诺书”。
2、承诺方信息：包括承诺方名称、地址、联系人、联系电话等基本信息。
3、受约方信息：包括受约方名称、地址、联系人、联系电话等基本信息。
4、承诺内容：
a. 响应时间：明确承诺在接到客户咨询、请求或投诉后的响应时间，接到客户咨询后，承诺在1小时内给予回复。
b. 处理时限：明确承诺在接到客户咨询、请求或投诉后的处理时限，接到客户投诉后，承诺在24小时内完成问题处理。
c. 逾期处理：明确承诺在逾期未处理的情况下，将采取的措施及责任追究。
5、承诺期限：明确承诺书的有效期限。
6、承诺方签字：承诺方负责人签字，并加盖公章。
7、日期：填写签订承诺书的日期。
响应时间承诺书示例
[封面]
XX公司响应时间承诺书
[承诺方信息]
图片来源于网络，如有侵权联系删除
承诺方名称：XX科技有限公司
地址：XX省XX市XX区XX路XX号
联系人：张三
联系电话：138xxxx5678
[受约方信息]
受约方名称：XX客户
地址：XX省XX市XX区XX路XX号
联系人：李四
联系电话：139xxxx5678
1、响应时间：接到客户咨询后，承诺在1小时内给予回复。
2、处理时限：接到客户投诉后，承诺在24小时内完成问题处理。
3、逾期处理：如遇特殊情况导致逾期未处理，承诺方将及时与客户沟通，说明原因，并在最短时间内完成问题处理。
[承诺期限]
本承诺书自签订之日起生效，有效期为一年。
图片来源于网络，如有侵权联系删除
[承诺方签字]
（负责人签字）
（公司公章）
[日期]
2023年4月1日
填写注意事项
1、填写内容应真实、准确、完整。
2、承诺内容应具体、明确，便于执行。
3、签字前请仔细阅读承诺内容，确保理解无误。
4、签订承诺书后，双方应共同遵守，如有违反，将承担相应责任。
本指南仅供参考，具体填写内容可根据实际情况进行调整，希望对您有所帮助。
敬请遵守，共创美好合作！
XX科技有限公司
2023年4月1日
标签： #响应时间承诺书怎么填
评论列表