本文目录导读：
图片来源于网络，如有侵权联系删除
背景
随着互联网技术的飞速发展，网约车行业在我国迅速崛起，为广大市民提供了便捷的出行服务，在网约车行业快速发展的同时，也暴露出一些问题，如聚合平台管理不规范、驾驶员素质参差不齐、乘客权益得不到有效保障等，为进一步规范网约车聚合平台经营行为，保障乘客、驾驶员和平台的合法权益，现就切实做好网约车聚合平台规范管理工作通知如下：
工作目标
1、规范网约车聚合平台经营行为，确保平台合法合规运营。
2、提高驾驶员素质，确保服务质量。
3、保障乘客合法权益，提高乘客满意度。
4、加强行业监管，形成良好的市场秩序。
具体措施
1、加强平台资质审核，网约车聚合平台应取得相应的经营许可证，并按照规定在交通运输部门备案，未取得经营许可证或未备案的平台，不得开展网约车业务。
图片来源于网络，如有侵权联系删除
2、严格驾驶员管理，网约车聚合平台应加强对驾驶员的培训和管理，确保驾驶员具备相应的驾驶技能和服务意识，驾驶员需取得相应准驾车型驾驶证，并通过平台审核。
3、规范平台收费，网约车聚合平台应按照规定合理制定收费标准，不得擅自提高收费标准，平台应公开收费标准，方便乘客了解。
4、保障乘客权益，网约车聚合平台应建立健全乘客投诉处理机制，及时处理乘客投诉，保障乘客合法权益，平台应确保乘客个人信息安全，不得泄露给第三方。
5、加强数据监管，网约车聚合平台应按照规定向交通运输部门报送相关数据，确保数据真实、准确、完整，交通运输部门应加强对平台数据的监测和分析，及时发现和纠正问题。
6、严格平台监管，交通运输部门要加强对网约车聚合平台的监管，对违规行为依法进行查处，对存在严重违规行为的平台，要依法予以吊销经营许可证。
工作要求
1、各级交通运输部门要高度重视网约车聚合平台规范管理工作，切实加强组织领导，明确责任分工，确保各项工作落到实处。
图片来源于网络，如有侵权联系删除
2、网约车聚合平台要积极配合政府部门开展规范管理工作，严格遵守相关法律法规，切实履行社会责任。
3、各级交通运输部门要加强对网约车聚合平台规范管理工作的宣传，提高全社会对网约车行业规范管理的认识，形成良好的舆论氛围。
4、各级交通运输部门要建立健全网约车聚合平台规范管理工作长效机制，确保网约车行业健康有序发展。
网约车聚合平台规范管理工作是一项长期而艰巨的任务，需要政府、平台、驾驶员和乘客共同努力，各级交通运输部门要切实加强组织领导，强化监管措施，确保网约车聚合平台规范管理工作取得实效，为我国网约车行业健康发展提供有力保障。
评论列表