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在社区工作中,无论是组织开展活动、解决居民问题还是推动社区发展,都离不开对正面行为和负面行为的界定,以下将从正面清单和负面清单两个方面,结合实际案例,对社区工作的实践进行举例说明。
社区工作正面清单
1、主动倾听居民需求
案例:某社区居民反映小区绿化带杂草丛生,影响环境美观,社区工作人员在了解情况后,立即组织人员进行清理,并及时跟进后续维护工作,确保绿化带整洁。
2、加强社区宣传引导
案例:在疫情防控期间,某社区通过张贴海报、发放宣传单、线上直播等形式,广泛宣传疫情防控知识,提高居民防疫意识,有效遏制疫情传播。
3、促进邻里和谐
案例:某社区开展“邻里守望”活动,鼓励居民之间互帮互助,解决生活中的困难,活动期间,许多居民积极参与,邻里关系更加融洽。
4、提升社区环境质量
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案例:某社区针对居民反映的垃圾乱丢问题,加强垃圾分类宣传和监督,提高居民环保意识,加大巡查力度,确保社区环境整洁。
5、创新社区服务模式
案例:某社区成立“智慧社区”服务平台,为居民提供在线咨询、缴费、投诉等服务,方便居民生活,提高社区工作效率。
社区工作负面清单
1、忽视居民需求
案例:某社区在规划公共设施时,未充分考虑居民意见,导致设施不符合实际需求,引发居民不满。
2、缺乏沟通协调
案例:在处理邻里纠纷时,某社区工作人员未能及时沟通协调,导致矛盾升级,影响社区和谐。
3、形式主义严重
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案例:某社区开展活动时,过分注重形式,忽视实际效果,导致活动流于形式,无法真正满足居民需求。
4、监管不力
案例:某社区在垃圾分类工作中,监管不力,导致垃圾分类效果不佳,居民怨声载道。
5、服务不到位
案例:某社区在处理居民投诉时,反应迟缓,处理不力,导致居民对社区服务满意度下降。
社区工作是维护社区和谐稳定、提升居民生活质量的重要工作,通过正面清单和负面清单的举例说明,我们可以更好地了解社区工作的重点和注意事项,在实际工作中,我们要积极践行正面清单中的行为,避免负面清单中的问题,为社区居民提供更加优质的服务。
标签: #社区工作正面清单和负面清单举例说明
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