本文目录导读：
配送响应时间承诺书
尊敬的客户：
您好！感谢您选择我们的配送服务，为了确保您能够及时收到您的订单，我们郑重承诺以下配送响应时间：
配送范围
我们的配送服务覆盖[具体地区]，如果您的收货地址在我们的配送范围内，我们将尽力为您提供快速、准确的配送服务。
配送时间
1、工作日：我们将在您下单后的[X]小时内安排发货，并在[X]个工作日内将货物送达您的手中。
2、周末和节假日：我们将在您下单后的[X]小时内安排发货，并在[X+1]个工作日内将货物送达您的手中。
配送方式
我们提供多种配送方式，包括快递、普通物流等，您可以根据自己的需求选择适合您的配送方式。
配送跟踪
我们将为您提供配送跟踪服务，您可以通过我们的网站或客服热线查询您的订单状态和配送进度。
特殊情况说明
1、天气原因：如果遇到恶劣天气等不可抗力因素，我们将根据实际情况调整配送时间，并及时通知您。
2、节假日：在节假日期间，由于订单量较大，我们可能会适当延长配送时间，请您理解。
3、收件人不在家：如果您的收件人不在家，我们将在您下单后的[X]个工作日内再次尝试配送，如果仍然无法送达，我们将将货物退回给您，并为您提供退款服务。
服务承诺
1、准确性：我们将确保您的订单信息准确无误，并按照您的要求进行配送。
2、完整性：我们将确保您的货物完整无缺，并在配送过程中采取必要的保护措施。
3、及时性：我们将严格按照承诺的配送时间进行配送，确保您能够及时收到您的货物。
4、安全性：我们将确保您的货物在配送过程中的安全，采取必要的安全措施，防止货物丢失、损坏或被盗。
投诉处理
如果您对我们的配送服务不满意，您可以随时向我们提出投诉，我们将在接到您的投诉后[X]个工作日内进行处理，并及时给您回复。
其他事项
1、本承诺书自发布之日起生效，有效期为[X]年。
2、本承诺书的最终解释权归我们所有。
再次感谢您对我们的支持和信任！如果您有任何疑问或建议，请随时联系我们。
[公司名称]
[日期]
仅供参考，你可以根据实际情况进行修改和调整，如果你还有其他问题，欢迎继续向我提问。
评论列表