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《关于加强网约车行业全链条联合监管的意见》
随着互联网技术的飞速发展，网约车作为一种新型的出行方式，在满足人们出行需求的同时，也带来了一系列的监管问题，为了加强网约车行业的规范管理，保障乘客的合法权益，促进网约车行业的健康发展，特提出以下加强网约车行业全链条联合监管的意见。
加强网约车平台的监管
1、严格网约车平台的准入门槛
网约车平台是网约车行业的核心主体，其运营模式和服务质量直接关系到乘客的出行安全和体验，要加强对网约车平台的准入监管，严格审查平台的资质、技术、安全等方面的条件，确保平台具备合法、稳定、可靠的运营能力。
2、规范网约车平台的运营行为
网约车平台应按照相关法律法规和政策要求，规范自身的运营行为，建立健全的服务质量管理体系，加强对司机的培训和管理，保障乘客的合法权益，网约车平台应加强对车辆的监管，确保车辆符合相关标准和要求。
3、加强对网约车平台的监督检查
交通运输、公安、市场监管等部门应加强对网约车平台的监督检查，建立健全的监督检查机制，定期对平台的运营情况进行检查，及时发现和处理平台存在的问题。
加强网约车司机的监管
1、严格网约车司机的准入门槛
网约车司机是网约车服务的直接提供者，其素质和服务质量直接关系到乘客的出行安全和体验，要加强对网约车司机的准入监管，严格审查司机的资质、健康状况、违法犯罪记录等方面的条件，确保司机具备合法、安全、可靠的驾驶能力。
2、规范网约车司机的服务行为
网约车司机应按照相关法律法规和政策要求，规范自身的服务行为，遵守交通规则，文明驾驶，不得拒载、议价、途中甩客等，网约车司机应加强对乘客的服务意识，提高服务质量，为乘客提供安全、舒适、便捷的出行服务。
3、加强对网约车司机的监督检查
交通运输、公安、市场监管等部门应加强对网约车司机的监督检查，建立健全的监督检查机制，定期对司机的服务情况进行检查，及时发现和处理司机存在的问题。
加强网约车车辆的监管
1、严格网约车车辆的准入门槛
网约车车辆是网约车服务的重要载体，其安全性能和技术状况直接关系到乘客的出行安全，要加强对网约车车辆的准入监管，严格审查车辆的品牌、型号、车龄、技术状况等方面的条件，确保车辆符合相关标准和要求。
2、规范网约车车辆的运营行为
网约车车辆应按照相关法律法规和政策要求，规范自身的运营行为，保持车辆的整洁、卫生，不得擅自改装车辆，网约车车辆应加强对车辆的维护和保养，确保车辆的安全性能和技术状况良好。
3、加强对网约车车辆的监督检查
交通运输、公安、市场监管等部门应加强对网约车车辆的监督检查，建立健全的监督检查机制，定期对车辆的安全性能和技术状况进行检查，及时发现和处理车辆存在的问题。
加强网约车行业的信用监管
1、建立健全网约车行业信用评价体系
交通运输、公安、市场监管等部门应建立健全网约车行业信用评价体系，对网约车平台、司机、车辆等主体的信用状况进行评价，评价结果作为行业准入、监管、奖惩的重要依据。
2、加强对网约车行业失信行为的惩戒
交通运输、公安、市场监管等部门应加强对网约车行业失信行为的惩戒，对存在失信行为的主体，依法采取限制市场准入、降低信用等级、列入失信名单等措施，加大对失信行为的惩戒力度。
3、加强对网约车行业信用信息的共享
交通运输、公安、市场监管等部门应加强对网约车行业信用信息的共享，建立健全信用信息共享机制，实现信用信息的互联互通，提高信用监管的效率和效果。
加强网约车行业的协同监管
1、建立健全网约车行业协同监管机制
交通运输、公安、市场监管等部门应建立健全网约车行业协同监管机制，明确各部门的监管职责，加强部门之间的沟通协调，形成监管合力。
2、加强对网约车行业监管的信息共享
交通运输、公安、市场监管等部门应加强对网约车行业监管的信息共享，建立健全信息共享机制，实现监管信息的互联互通，提高监管效率和效果。
3、加强对网约车行业监管的联合执法
交通运输、公安、市场监管等部门应加强对网约车行业监管的联合执法，建立健全联合执法机制，定期开展联合执法行动，严厉打击网约车行业的违法违规行为。
加强网约车行业全链条联合监管是保障乘客合法权益、促进网约车行业健康发展的重要举措，各部门应充分认识到加强网约车行业全链条联合监管的重要性，切实履行监管职责，加强协作配合，形成监管合力，共同推动网约车行业的规范管理和健康发展。
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