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为保障监理工作的及时性、高效性和服务质量，确保工程建设顺利进行，根据国家相关法律法规和行业规范，我方（监理单位名称）特向贵单位作出以下监理服务响应时间承诺：
1、接收工程监理通知后，监理人员应在接到通知后2小时内到达现场，进行现场监理工作。
2、对于施工过程中出现的问题，监理人员应在接到报告后24小时内给予答复，特殊情况不超过48小时。
3、对于施工过程中发生的重大问题，监理人员应在接到报告后立即到达现场，并在2小时内提出解决方案。
4、对于施工过程中发生的紧急情况，监理人员应在接到报告后立即到达现场，并在30分钟内提出初步应对措施。
5、对于施工过程中发生的质量问题，监理人员应在接到报告后24小时内进行现场查验，并在48小时内提出整改要求。
6、对于施工过程中发生的安全生产事故，监理人员应在接到报告后立即到达现场，并在2小时内向业主单位汇报事故情况，同时提出初步处理意见。
7、对于业主单位提出的疑问或要求，监理人员应在接到询问后24小时内给予书面答复。
8、对于工程验收阶段，监理人员应在接到验收通知后2小时内到达现场，并在验收过程中提供必要的协助。
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保障措施
1、建立健全监理工作制度，明确监理人员的职责和权限，确保监理工作有序进行。
2、加强监理人员的业务培训，提高监理人员的专业素养和应急处理能力。
3、优化监理资源配置，确保监理人员配备充足，满足工程监理需求。
4、建立信息沟通机制，确保业主单位、施工方和监理方之间的信息畅通。
5、定期对监理人员进行考核，确保监理人员的工作质量和服务水平。
违约责任
1、如因监理人员原因导致监理工作延误，监理单位将承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿业主单位因此造成的损失。
2、如监理人员未按承诺履行职责，导致工程质量、安全生产等方面出现问题，监理单位将承担相应的责任，并积极配合业主单位进行处理。
3、如监理单位未能按照承诺提供书面答复，业主单位有权要求监理单位进行整改，并承担相应的违约责任。
其他约定
1、本承诺书自双方签字盖章之日起生效，有效期为工程监理合同约定的期限。
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2、本承诺书一式两份，业主单位和监理单位各执一份，具有同等法律效力。
敬请业主单位予以监督，如有违反本承诺书约定的行为，业主单位有权依法采取相应措施。
监理单位名称：
法定代表人（签字）：
日期：
注：本范本仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。
标签： #监理响应时间承诺书怎么写范文
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