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时光荏苒，岁月如梭，转眼间，社区药房已走过半年的风雨历程，在此，我谨代表全体药房员工，对过去半年的工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和启示。
工作回顾
1、提升服务质量，满足患者需求
过去半年，我们始终坚持以患者为中心，不断提升服务质量，一是优化购药流程，缩短患者等候时间；二是加强药品咨询，解答患者疑问；三是开展用药指导，提高患者用药依从性。
2、加强药品管理，确保用药安全
我们严格执行药品管理制度，确保药品质量，一是加强药品采购，严把质量关；二是加强药品储存，确保药品在适宜条件下储存；三是加强药品销售，规范销售行为。
3、深化与社区合作，共同推进健康管理
我们与社区建立了良好的合作关系，共同推进健康管理，一是开展健康知识讲座，提高居民健康意识；二是开展免费义诊活动，为居民提供便捷的医疗服务；三是积极参与社区公益活动，树立良好形象。
4、提升员工素质，打造专业团队
我们注重员工培训，提升员工业务水平，一是定期组织业务培训，提高员工专业素养；二是开展团队建设活动，增强团队凝聚力；三是关注员工心理健康，营造和谐工作氛围。
工作亮点
1、药品品种丰富，满足多样化需求
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经过半年的努力，我们已拥有近千种药品，满足了不同患者的用药需求，我们还引进了多种新特药，为患者提供了更多选择。
2、服务质量显著提升，患者满意度不断提高
通过优化服务流程、加强员工培训等措施，我们的服务质量得到了显著提升，患者满意度调查结果显示，满意度达到90%以上。
3、健康管理活动丰富多彩，深受居民喜爱
我们开展了形式多样的健康管理活动，如健康知识讲座、免费义诊、健康体检等，受到了社区居民的广泛好评。
存在问题及改进措施
1、存在问题
（1）部分员工业务水平有待提高；
（2）药品库存管理仍需加强；
（3）部分药品价格较高，影响患者购买意愿。
2、改进措施
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（1）加强员工培训，提高业务水平；
（2）优化库存管理，确保药品供应；
（3）积极争取优惠政策，降低药品价格。
展望未来
展望未来，我们将继续以患者为中心，不断提升服务质量，为社区居民提供更加优质的药品和医疗服务，具体措施如下：
1、加强药品采购，引进更多优质药品；
2、优化服务流程，提高患者满意度；
3、深化与社区合作，共同推进健康管理；
4、加强员工培训，打造一支专业、高效的团队。
过去半年，我们在服务患者、保障用药安全等方面取得了一定的成绩，在新的一年里，我们将继续努力，为社区居民的健康保驾护航。
标签： #社区药房半年工作总结
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