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《解决远程桌面无法连接到 Windows Server 2012 R2 远程计算机的问题》
在使用 Windows Server 2012 R2 进行远程桌面连接时，有时可能会遇到无法连接到远程计算机的情况，这可能会给用户带来困扰，影响工作效率，本文将详细介绍远程桌面无法连接到 Windows Server 2012 R2 远程计算机的原因及解决方法。
远程桌面无法连接的原因
1、网络连接问题
远程桌面连接需要稳定的网络连接，如果网络连接不稳定、中断或存在网络配置问题，可能会导致无法连接到远程计算机。
2、远程桌面服务未启动
Windows Server 2012 R2 中的远程桌面服务必须启动才能进行远程桌面连接，如果远程桌面服务未启动，将无法建立连接。
3、用户权限问题
如果用户没有足够的权限来访问远程计算机，或者用户的账户被锁定或禁用，也可能会导致无法连接到远程计算机。
4、防火墙设置
防火墙可能会阻止远程桌面连接，如果防火墙设置不正确，可能会阻止远程桌面流量通过。
5、远程桌面端口被占用
默认情况下，Windows Server 2012 R2 的远程桌面使用 3389 端口，如果该端口被其他程序占用，可能会导致无法连接到远程计算机。
6、操作系统问题
如果远程计算机的操作系统存在问题，例如系统文件损坏、服务故障等，可能会导致无法连接到远程计算机。
解决远程桌面无法连接的方法
1、检查网络连接
确保本地计算机和远程计算机之间的网络连接正常，可以通过ping命令来测试网络连接是否可达，如果网络连接正常，可以尝试重新启动网络服务或路由器。
2、启动远程桌面服务
如果远程桌面服务未启动，可以按照以下步骤启动：
（1）打开服务器管理器。
（2）在服务器管理器中，点击“角色”。
（3）在角色列表中，找到“远程桌面服务”并点击。
（4）在远程桌面服务属性窗口中，确保“远程桌面会话主机”和“远程桌面网关”服务都已启动。
3、检查用户权限
确保用户具有足够的权限来访问远程计算机，可以通过以下步骤检查用户权限：
（1）打开“计算机管理”。
（2）在“计算机管理”中，点击“系统工具”。
（3）在系统工具中，点击“本地用户和组”。
（4）在本地用户和组中，找到用户账户并检查其权限。
4、允许远程桌面流量通过防火墙
如果防火墙阻止了远程桌面流量通过，可以按照以下步骤允许远程桌面流量通过：
（1）打开控制面板。
（2）在控制面板中，点击“系统和安全”。
（3）在系统和安全中，点击“Windows Defender 防火墙”。
（4）在 Windows Defender 防火墙中，点击“允许应用或功能通过 Windows Defender 防火墙”。
（5）在允许应用或功能通过 Windows Defender 防火墙窗口中，找到“远程桌面”并勾选。
5、释放远程桌面端口
如果远程桌面端口被其他程序占用，可以按照以下步骤释放远程桌面端口：
（1）打开命令提示符。
（2）在命令提示符中，输入“netstat -ano | findstr :3389”命令，查看 3389 端口的占用情况。
（3）根据占用 3389 端口的进程 ID，输入“taskkill /f /pid PID”命令，关闭占用 3389 端口的进程。
6、修复操作系统问题
如果远程计算机的操作系统存在问题，可以尝试以下方法修复：
（1）运行系统文件检查器（SFC）扫描，可以通过以下步骤运行 SFC 扫描：
- 打开命令提示符。
- 在命令提示符中，输入“sfc /scannow”命令，开始扫描系统文件。
（2）运行磁盘检查工具，可以通过以下步骤运行磁盘检查工具：
- 打开计算机。
- 右键点击要检查的磁盘，选择“属性”。
- 在属性窗口中，点击“工具”选项卡。
- 在工具选项卡中，点击“检查”按钮，开始检查磁盘。
远程桌面连接是 Windows Server 2012 R2 中常用的管理工具之一，当遇到无法连接到远程计算机的问题时，可以按照上述方法进行排查和解决，在解决问题的过程中，需要注意网络连接、用户权限、防火墙设置等方面的问题，如果问题仍然无法解决，可以考虑寻求专业技术支持。
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