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近年来，随着互联网技术的飞速发展，网约车行业在我国得到了迅猛发展，网约车以其便捷、高效、舒适的出行方式，赢得了广大乘客的青睐，在网约车行业快速发展的同时，也暴露出了一些问题，如安全风险、服务质量、监管漏洞等，为加强网约车行业全链条联合监管，确保人民群众出行安全，现提出以下意见：
明确监管主体，构建联合监管机制
1、明确各级政府、行业管理部门、平台企业、行业协会等各方责任，形成监管合力。
2、建立健全联合监管机制，加强部门间沟通协调，形成监管合力。
3、推动地方政府与相关部门签订联合监管协议，明确责任分工，共同推进网约车行业监管工作。
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强化安全监管，保障人民群众出行安全
1、严格网约车平台企业准入门槛，加强平台企业安全管理，确保平台运营安全。
2、强化网约车司机资质审核，严格审查司机背景、驾驶证、行驶证等，杜绝“黑车”上路。
3、加强网约车车辆安全管理，严格执行车辆检测、维修、报废等规定，确保车辆安全性能。
4、强化网约车平台数据安全监管，确保乘客个人信息安全。
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提升服务质量，优化乘客出行体验
1、完善网约车平台服务标准，明确服务流程、收费标准、投诉处理等，提升服务质量。
2、加强对网约车司机的培训，提高服务水平，确保乘客出行满意度。
3、推进网约车平台与公共交通、出租车等行业的融合发展，实现资源共享、优势互补。
完善法律法规，加强行业自律
1、加快网约车行业立法进程，明确网约车行业法律地位、经营模式、监管措施等。
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2、鼓励行业协会制定行业自律规范，引导企业诚信经营，维护行业健康发展。
3、加强对网约车平台企业的监督检查，对违法违规行为依法予以查处。
加强网约车行业全链条联合监管，是保障人民群众出行安全、提升服务质量、促进行业健康发展的关键，各级政府、行业管理部门、平台企业、行业协会等各方要共同努力，形成监管合力，共筑安全出行新格局。
标签： #加强网约车行业全链条联合监管的意见
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