本文目录导读：
随着科技的飞速发展，物业管理也迎来了全新的变革，为了更好地服务于广大业主，提升居住环境品质，确保小区的安全与和谐，我司在深入研究行业动态和业主需求的基础上，对《小区物业运行维护制度》进行了全面升级，以下简称“最新版”，以下是本制度的主要内容：
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制度宗旨
本制度旨在规范物业管理行为，提高物业服务水平，保障业主合法权益，构建和谐、文明、安全、舒适的小区环境。
组织架构
1、小区物业管理委员会：负责小区物业管理的重大决策，监督物业服务企业履行职责。
2、物业服务企业：负责小区的日常管理、维护和服务工作。
3、业主委员会：协助物业管理委员会开展工作，代表业主参与小区物业管理的决策。
物业设施设备维护
1、定期检查：物业服务企业应定期对小区内的设施设备进行检查，确保其正常运行。
2、故障处理：设施设备发生故障时，物业服务企业应立即组织维修，保障业主的正常使用。
3、设备更新：根据设施设备的使用年限和性能，定期进行更新换代，提高设备使用效率。
环境卫生管理
1、清洁卫生：物业服务企业应制定合理的清洁计划，确保小区内环境卫生整洁。
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2、绿化养护：定期对小区内的绿化植物进行修剪、浇水、施肥等养护工作。
3、垃圾处理：物业服务企业应设置分类垃圾桶，指导业主正确投放垃圾，并定期清理。
安全管理
1、24小时安保：物业服务企业应配备专业安保人员，负责小区的24小时巡逻、门禁管理等工作。
2、防火安全：定期开展消防安全检查，确保消防设施设备完好，提高业主消防安全意识。
3、防盗安全：加强小区内的监控设备布设，提高小区防盗能力。
业主服务
1、咨询服务：物业服务企业应设立客服中心，为业主提供咨询、投诉、建议等服务。
2、保修服务：针对业主反映的设施设备故障，物业服务企业应在规定时间内进行维修或更换。
3、社区活动：定期举办各类社区活动，丰富业主业余生活，增强邻里关系。
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费用管理
1、收费标准：物业服务企业应根据政府相关规定和小区实际情况，制定合理的收费标准。
2、收费公示：物业服务企业应将收费项目、收费标准、收费时间等信息公开，接受业主监督。
3、费用结算：物业服务企业应按时结算费用，确保业主权益。
监督与考核
1、物业管理委员会对物业服务企业进行监督，确保其履行职责。
2、业主委员会对物业服务企业进行考核，提出改进意见。
3、物业服务企业应定期向业主委员会和物业管理委员会汇报工作，接受监督。
本制度自发布之日起实施，原有制度与本制度不一致的，以本制度为准，希望全体业主共同遵守，携手共建美好家园。
标签： #小区物业运行维护制度最新版
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