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您好！
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我司邮箱在发送邮件过程中出现了一系列服务器错误，导致部分邮件无法正常发送，对此，我们深感抱歉，并立即组织技术人员进行了排查和修复，现将相关情况及解决方案通知如下：
问题概述
1、部分员工在发送邮件时，出现“邮件发送失败”提示，邮件无法成功发送至收件人邮箱。
2、部分邮件在发送过程中，出现延迟现象，导致收件人未能及时收到邮件。
3、部分收件人反馈，收到的邮件存在乱码或格式错误。
原因分析
1、服务器硬件故障：在邮件发送过程中，服务器硬件出现故障，导致邮件无法正常发送。
2、服务器软件升级：为提高服务器性能，我们对邮件服务器进行了软件升级，但在升级过程中，部分功能出现异常。
3、邮件服务器带宽不足：在高峰时段，邮件服务器带宽不足，导致邮件发送速度变慢。
解决方案
1、服务器硬件修复：我们已经对服务器硬件进行了检查和维修，确保其正常运行。
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2、服务器软件优化：针对软件升级带来的问题，我们已对邮件服务器软件进行了优化，恢复正常功能。
3、增加服务器带宽：为应对高峰时段邮件发送需求，我们已对服务器带宽进行了扩容。
4、优化邮件发送策略：调整邮件发送策略，降低邮件发送高峰时段的压力。
应对措施
1、请大家在发送邮件时，注意检查邮件格式，确保邮件内容正确无误。
2、如遇邮件发送失败，请耐心等待一段时间后再次尝试发送，或联系技术支持人员寻求帮助。
3、针对收到的乱码或格式错误的邮件，请及时通知收件人，避免造成误解。
4、我们将持续关注邮件服务器运行状况，确保邮件发送畅通。
后续工作
1、我们将定期对邮件服务器进行维护和升级，提高邮件发送稳定性。
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2、加强与邮件服务商的沟通，优化邮件发送流程。
3、鼓励员工使用公司邮箱，提高工作效率。
感谢大家对公司邮箱工作的关注与支持，我们将竭诚为大家提供优质的服务，如有任何疑问，请随时联系技术支持部门。
再次为给您带来的不便表示歉意，敬请谅解！
祝工作顺利！
公司信息技术部
年月日
标签： #公司邮箱发送服务器错误
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