本文目录导读:
社区服务中心作为城市基层治理的重要载体,承担着为社区居民提供全方位、多层次、高质量服务的重要职责,为加强社区服务中心建设,提升社区治理水平,现根据《城市社区服务中心建设标准》等相关法律法规,制定本文件,以全面构建和谐社区新体系。
建设原则
1、坚持以人为本,以居民需求为导向,满足居民多样化、个性化需求,提升居民生活品质。
2、坚持统筹兼顾,统筹规划、合理布局,充分发挥社区服务中心的辐射带动作用。
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3、坚持资源共享,整合社区资源,实现资源优化配置,提高资源利用效率。
4、坚持创新发展,积极探索社区服务中心建设新模式,不断提升社区服务中心服务能力和水平。
建设标准
1、建设规模,社区服务中心建设规模应与社区居民人口、居住密度、社区功能等因素相适应,一般应包含办公区、服务区、活动区等功能区域。
2、建设标准,社区服务中心建筑应满足以下要求:
(1)建筑风格与社区环境相协调,具有现代感、亲和力。
(2)建筑结构安全、合理,抗震设防等级不低于6度。
(3)建筑功能分区明确,布局合理,方便居民使用。
(4)建筑内部设施齐全,满足社区服务中心各项服务需求。
3、服务功能,社区服务中心应具备以下服务功能:
(1)政务服务,提供户籍、社保、医保、计划生育等政务事项办理。
(2)便民服务,提供生活缴费、维修、家政、法律咨询等服务。
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(3)文化服务,开展社区文化活动、文体活动、教育培训等。
(4)健康服务,提供健康咨询、义诊、康复等服务。
(5)社会保障服务,提供困难救助、优待抚恤、临时救助等服务。
(6)其他服务,根据社区居民需求,提供个性化、特色化服务。
4、服务设施,社区服务中心应配备以下服务设施:
(1)政务服务平台,提供政务事项办理、查询、咨询等服务。
(2)便民服务平台,提供生活缴费、维修、家政、法律咨询等服务。
(3)文化活动室,提供社区文化活动、文体活动、教育培训等场所。
(4)健康服务中心,提供健康咨询、义诊、康复等服务。
(5)社会保障服务平台,提供困难救助、优待抚恤、临时救助等服务。
(6)其他服务设施,根据社区居民需求,配备相应服务设施。
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运行管理
1、人员配备,社区服务中心应配备充足、专业的服务人员,确保各项服务顺利进行。
2、服务规范,建立健全社区服务中心服务规范,确保服务质量。
3、质量监控,定期对社区服务中心服务进行质量监控,发现问题及时整改。
4、信息公开,公开社区服务中心服务内容、收费标准、服务流程等信息,接受居民监督。
保障措施
1、政策支持,各级政府应加大对社区服务中心建设的政策支持力度,确保社区服务中心建设顺利实施。
2、资金保障,加大财政投入,确保社区服务中心建设资金充足。
3、人才支持,加强社区服务中心工作人员培训,提高服务能力。
4、社会参与,鼓励社会力量参与社区服务中心建设,形成共建共治共享的良好格局。
本文件旨在规范社区服务中心建设,全面提升社区治理水平,为构建和谐社区新体系提供有力保障,各级政府、相关部门和社会各界应共同努力,推动社区服务中心建设取得实效。
标签: #社区服务中心建设标准性文件
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