邮件显示无法验证服务器身份，紧急通知，关于无法验证目标邮箱服务器SSL证书的解决方案及建议

本文目录导读：

1. 问题原因
2. 解决方案
3. 预防措施

您好！我们收到部分用户反馈，在使用邮箱服务时遇到“因无法验证目标邮箱服务器的SSL证书”的问题，为确保您的邮箱使用安全，我们特此通知并为您提供以下解决方案及建议。

问题原因

1、服务器SSL证书过期：目标邮箱服务器的SSL证书过期，导致无法验证服务器身份。

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2、服务器SSL证书配置错误：服务器SSL证书配置不正确，导致无法验证服务器身份。

3、用户本地环境问题：用户电脑或手机上的安全设置导致无法验证服务器身份。

解决方案

1、服务器SSL证书过期：

（1）联系目标邮箱服务商：请尽快联系目标邮箱服务商，要求其更新SSL证书，确保证书有效。

（2）暂时使用非SSL连接：在目标邮箱服务商更新SSL证书期间，您可以尝试使用非SSL连接进行邮箱操作，但请注意，非SSL连接可能存在安全隐患。

2、服务器SSL证书配置错误：

（1）联系目标邮箱服务商：请尽快联系目标邮箱服务商，要求其检查并修正SSL证书配置。

（2）暂时使用非SSL连接：在目标邮箱服务商修正SSL证书配置期间，您可以尝试使用非SSL连接进行邮箱操作，但请注意，非SSL连接可能存在安全隐患。

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3、用户本地环境问题：

（1）检查本地安全设置：请检查您的电脑或手机上的安全设置，确保没有阻止SSL连接。

（2）更新系统/应用：请确保您的操作系统和应用已更新至最新版本，以修复已知的安全漏洞。

（3）重置网络设置：您可以尝试重置网络设置，以解决可能存在的网络问题。

预防措施

1、定期检查SSL证书：为确保邮箱使用安全，请定期检查目标邮箱服务器的SSL证书，避免证书过期导致的安全问题。

2、关注服务商公告：请关注目标邮箱服务商的官方公告，了解SSL证书更新等信息。

3、保持系统更新：请定期更新您的操作系统和应用，以修复已知的安全漏洞。

4、严格设置安全策略：请确保您的电脑或手机上的安全设置严格，避免安全风险。

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